二、團隊組織計劃

　　組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織關系圖和有關說明。(10/11)

　　【2011】下列工作中，不屬于工程項目組織計劃工作的是( C )。

　　A.確定角色和職責

　　B.制訂人員配備計劃

　　C.確定項目管理模式

　　D.制訂組織關系圖

　　(一)角色和職責安排。

　　為了做好項目團隊組織計劃工作，首先要進行工作分析(已考點)。工作分析是人力資源管理的最為基礎性的工作。

　　【2006】在工程項目人力資源管理中，最為基礎性的工作是( D )。

　　A.編制人員配備計劃

　　B.編制組織關系圖表

　　C.雇員考核

　　D.進行工作分析

　　在分析每個角色和職責時，要考慮其角色、職責、職權與能力要求。

　　角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責則是回答團隊成員應該履行的工作，職權是使用項目資源，做出決策以及批準的權力，而能力則是為實現(xiàn)其角色，履行其職責、職權所需具備的技能和才干。項目的角色和職責必須分配給合適的項目參與者。角色和職責可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員。被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分。(06-08-14)

　　【2014】在工程項目團隊組織計劃中，團隊成員應該履行的工作稱為( B )。

　　A.角色

　　B.職責

　　C.職權

　　D.能力

　　【2006】下列關于工程項目人力資源管理中職責與角色關系的表述，正確的是( C )。

　　A.職責等同于角色——職責≠角色

　　B.職責與角色應該是項目團隊內(nèi)部人員的分工——被安排者可能是項目組織的一部分，也可能是組織外的一部分

　　C.職責與角色必須分配給合適的項目參與者

　　D.角色和職責只能安排給某一組成員——角色和職責可能安排給某單個人，也可能是安排給某組成員

　　項目經(jīng)理的角色在大部分項目中總是很關鍵的，但絕不是不可改變的。(08)

　　描述團隊成員的角色與職責可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型、文本型。無論使用什么方法，目的都是要確保每個工作包都有明確的責任人，確保全體團隊成員都清楚地理解其角色和職責。

　　1)層級型。采用傳統(tǒng)組織機構圖，以圖形方式自上而下地顯示各種職位及其相互關系(17)。①工作分解結構(WBS)。②組織分解結構(OBS)。③資源分解結構。例如，在橋梁建造項目中，資源分解結構可以列出各部位所需的全部焊接工人數(shù)和焊接設備。

　　【2017】采用傳統(tǒng)組織機構圖，描述項目團隊成員角色與職責，以圖形方式自上而下表示各種職位及其相互關系的形式是( C )。

　　A.矩陣型

　　B.文本型

　　C.層級型

　　D.網(wǎng)絡型

　　2)矩陣型。采用責任分配矩陣(RAM)顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的聯(lián)系(12)。矩陣圖能反映與每個人相關的所有活動以及與每項活動相關的所有人員。它也可確保任何一項任務都只有一個人負責，從而避免混亂。

　　【2012】能夠清晰反映團隊成員與項目相關的所有活動和同每項活動相關的所有人員的管理工具是。( B )。

　　A.組織分解結構圖(層級型)

　　B.責任分配矩陣

　　C.資源分解結構圖 (層級型)

　　D.角色—職責—職權表(文本型)

　　3)文本型。如果需要詳細描述團隊成員的職責，可以采用文本型。文本型描述團隊成員的職責文件通常用概述形式。這種文件有多種名稱，如職位描述、角色—職責—職權表。

　　項目角色和職責與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。責任分配矩陣通常就用于這一目的。(09-10)

　　【2009】可以同時規(guī)定項目團隊成員角色、職責與任務范圍的管理工具是( B )。

　　A.關鍵線路法

　　B.責任分配矩陣

　　C.組織結構圖

　　D.工作分解結構

　　【2010】進行工程項目組織內(nèi)角色和職責安排，適宜使用的工具是( C )。

　　A.工作分解結構

　　B.網(wǎng)絡圖

　　C.責任分配矩陣

　　D.S曲線

　　(二)人員配備計劃(08、09)

　　人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。(08)

　　1)人員需求。人力資源需求計劃內(nèi)容包括：需求的人力資源數(shù)量、種類、時間、專業(yè)方向與水平等。

　　2)人員配備。人員配備計劃描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，如何加入和離開項目團隊。

　　【2009】工程項目人力資源配備計劃的內(nèi)容包括( BCE )。

　　A.人員報酬需求

　　B.人員參加項目工作時間

　　C.人員需求數(shù)量與種類

　　D.人員的獎懲

　　E.人員離開項目工作的時間

　　(三)組織關系圖(10-17)

　　組織關系圖——就是通過某種圖形來確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關系(10)。根據(jù)項目需要，它可以是正式的或非正式的，詳細的或粗線條的。例如，只有三四個人參與的一個小工程施工監(jiān)理項目，不可能有大型核電站項目那樣嚴格詳細的組織關系圖。組織分解結構圖是一種特殊的組織關系圖，它展示了各組織單元負責的具體工作。(07)

　　【2017】下列關于組織結構的說法，錯誤的是( A )。

　　A.工程項目必須建立正式的詳細組織關系圖

　　B.通過組織分解結構可在每個相關部門下列出項目活動或工作包

　　C.組織關系圖通過某種圖形來確定和體現(xiàn)相互工作關系

　　D.組織分解結構圖是一種特殊的組織關系圖

　　【2010】確定和體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關系的圖形是( D )。

　　A.網(wǎng)絡圖

　　B.線性關系圖

　　C.橫道圖

　　D.組織關系圖

　　(四)有關說明(2012)

　　項目組織計劃說明的粗細程度應根據(jù)項目應用領域和項目規(guī)模的不同而不同，有關說明中包括一些信息作為支持細節(jié)而提供。主要包括：

　　1)組織結構形式的影響。

　　2)工作描述。在組織計劃的支持細節(jié)中對工作進行必要的描述。(2012)

　　【2012】為使團隊成員對其工作有明確的了解和把握，應對工作進行必要的說明，這在項目人力資源管理中稱為( D )。

　　A.角色和職責安排

　　B.人員配備計劃

　　C.人際關系界面

　　D.工作描述