第四節(jié)工程項目管理的知識體系與基本原理

　　一、國際上廣為流行的項目管理知識體系

　　(一)PMBOK(2018)

　　項目管理的管理過程，包括啟動、計劃，執(zhí)行、控制、收尾。

　　【2018】下列項目管理任務(wù)中，屬于《項目管理知識體系指南(PMBOK)》所述項目管理過程的有( ACD )。

　　A.項目啟動

　　B.項目設(shè)計

　　C.項目計劃

　　D.項目控制

　　E.項目投產(chǎn)運(yùn)營

　　(二)PRINCE2(2009)

　　PRINCE2中涉及8類管理要素、8個管理過程以及4種管理技術(shù)。

　　管理要素包括組織、計劃、控制、項目階段、風(fēng)險管理、在項目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。

　　【2009】項目管理知識體系(PRINCE2)涉及了8類管理要素，包括( BCD )等。

　　A.項目啟動

　　B.計劃

　　C.風(fēng)險管理

　　D.組織

　　E.項目交付

　　管理過程是：指導(dǎo)項目( DP)、開始項目( SU)、啟動項目(IP)、管理項目階段邊線( SB)、控制一個階段(CS)、管理產(chǎn)品交付( MP)、結(jié)束項目(CP)、計劃(PL)。其中，DP和 PL過程貫穿于項目始終，支持其他六個過程。

　　管理技術(shù)主要有：基于產(chǎn)品的計劃、變化控制方法、質(zhì)量評審技術(shù)以及項目文檔化技術(shù)。

　　(三)ICB

　　ICB3.0將項目管理專業(yè)能力基準(zhǔn)要素分為技術(shù)能力、行為能力、環(huán)境能力。ICB4.0則將項目管理的能力要素壓縮至29個，分為人、實踐、洞察力三個維度。

　　二、工程項目管理的基本原理

　　工程項目管理的基本原理主要是系統(tǒng)管理和過程管理。

　　(一)工程項目的系統(tǒng)管理原理

　　1.系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)

　　系統(tǒng)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)工程。項目管理中常用的關(guān)鍵路徑法、圖形網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等工具便屬于系統(tǒng)工程的范疇。工程項目管理過程中，必須確立系統(tǒng)觀念，系統(tǒng)觀念體現(xiàn)于集成管理、全壽命周期管理和界面管理等活動之中。

　　2.工程項目系統(tǒng)的總體框架(09-10-13-14)

　　工程項目系統(tǒng)主要包括目標(biāo)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間存在著錯綜復(fù)雜的內(nèi)在聯(lián)系，構(gòu)成了一個完整的項目系統(tǒng)。

　　(1)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)。(09-10-13-14)

　　目標(biāo)系統(tǒng)是工程項目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。由于項目管理采用目標(biāo)管理方法，因此在前期策劃過程中就應(yīng)建立目標(biāo)系統(tǒng)，并將其貫穿于項目全過程。

　　1)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程。工程項目構(gòu)思→識別需求→提出項目目標(biāo)→建立目標(biāo)系統(tǒng)。(10-14)

　　【2010】建立工程項目目標(biāo)系統(tǒng)時應(yīng)作的主要工作有( ABCD )。

　　A.工程項目構(gòu)思

　　B.識別需求

　　D.提出項目目標(biāo)

　　C.建立目標(biāo)系統(tǒng)

　　E.提出項目申請

　　【2014】工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立工作包括：①提出項目目標(biāo);②項目構(gòu)思;③識別需求;④建立目標(biāo)系統(tǒng)，正確的順序是( D )。

　　A.①-②-③-④

　　B.③-②-④-①

　　C.③-①-②-④

　　D.②-③-①-④

　�、俟こ添椖繕�(gòu)思。

　　工程項目構(gòu)思常常是下列的一個或多個因素導(dǎo)致的結(jié)果。

　　·市場需求：如一個石化公司為解決汽油市場短缺問題而興建一座新的煉油廠;

　　·經(jīng)營需要：如一個石油公司為謀求自身發(fā)展，與他國公司合作開發(fā)新的油田項目：

　　·客戶要求：如電力公司應(yīng)客戶要求批準(zhǔn)建立一個為新工業(yè)園區(qū)服務(wù)的配電項目：

　　·技術(shù)進(jìn)步：如某公司為提高勞動生產(chǎn)率、降低產(chǎn)品費(fèi)用而進(jìn)行技術(shù)改造項目;

　　·法律要求：如由于新環(huán)境保護(hù)法律的制定和實施，批準(zhǔn)興建污水處理項目;

　　·國家為了解決社會問題：如政府為了解決某一地區(qū)的洪水災(zāi)害，批準(zhǔn)興建一座水壩。

　�、谧R別需求。

　�、厶岢鲰椖磕繕�(biāo)(2009)。通過對工程項目本身和工程項目環(huán)境的分析，確定需求目標(biāo)。

　　【2009】在工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程中，進(jìn)行工程項目環(huán)境分析是( D )階段的重要內(nèi)容。

　　A.工程項目構(gòu)思

　　B.識別需求

　　C.工作結(jié)構(gòu)分解

　　D.提出項目目標(biāo)

　�、芙�立目標(biāo)系統(tǒng)。(2005-2013)

　　工程項目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)。目標(biāo)系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)、可執(zhí)行目標(biāo)三個層次構(gòu)成。

　　·系統(tǒng)目標(biāo)。系統(tǒng)目標(biāo)通�？梢苑譃楣こ添椖抗δ苣繕�(biāo)、技術(shù)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)、生態(tài)目標(biāo)等。

　　·子目標(biāo)。

　　·可執(zhí)行目標(biāo)。

　　2)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)。

　�、贅I(yè)主的需求說明。

　�、趪�家、地方政府頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章等。

　　③國家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等。

　�、芷渌�資料。如與本工程項目性質(zhì)類似的歷史數(shù)據(jù)。

　　3)工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法。

　　可以采用工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)方法建立工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到控制整個工程項目的目的。

　　(2)工程項目行為系統(tǒng)。

　　工程項目的行為系統(tǒng)是由實現(xiàn)項目目標(biāo)、完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的，包括各種設(shè)計、施工、采購和管理等工作。

　　(3)工程項目組織系統(tǒng)。(2013)

　　工程項目組織系統(tǒng)是由主要負(fù)責(zé)完成項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)中各項工作任務(wù)的個人、單位和部門所構(gòu)成，包括建設(shè)單位、承包商和工程咨詢單位，有時還包括為項目提供某種服務(wù)或與項目有某種關(guān)系的部門，如銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)，鑒定機(jī)構(gòu)以及規(guī)劃部門、投資建設(shè)行政主管部門、質(zhì)量監(jiān)督部門、安全生產(chǎn)部門等政府監(jiān)管部門。

　　【2013】工程項目組織系統(tǒng)由(C)的個人、單位和部門所構(gòu)成。

　　A.從事項目決策管理工作

　　B.從事政府相關(guān)管理工作

　　C.負(fù)責(zé)完成項目工作分解結(jié)構(gòu)中各項工作

　　D.承擔(dān)項目資金籌措任務(wù)

　　(4)工程項目管理系統(tǒng)。

　　項目管理系統(tǒng)是由項目管理的組織、方法、措施、信息和工作過程形成的系統(tǒng)。