11.項目經(jīng)理對項目相關(guān)人員進(jìn)行分析，可以有效地( ABD )。

　　A.開展協(xié)調(diào)工作

　　B.識別和確定與項目相關(guān)的關(guān)鍵人員

　　C.進(jìn)行項目結(jié)構(gòu)分解

　　D.選定項目團(tuán)隊成員

　　E.制訂項目管理制度

　　【解析】分析相關(guān)人員的作用。

　　1)使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面關(guān)系做到心中有數(shù)，以利于今后的協(xié)調(diào)工作。

　　2)可以更好地確定項目的方向，有助于原方案中不合理內(nèi)容的調(diào)整。

　　3)通過對項目相關(guān)人群的分析，可以識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項目的相關(guān)關(guān)鍵人員。

　　4)項目經(jīng)理可以從相關(guān)人員中選定合適的項目團(tuán)隊成員。通過相關(guān)人員分析，有利于確定項目團(tuán)隊的成員，有助于安排項目團(tuán)隊成員的工作任務(wù)。

　　12.項目啟動會議的議程主要有( BCDE )。

　　A.對項目相關(guān)人員進(jìn)行分析 B.宣布項目團(tuán)隊成員

　　C.宣布工作計劃 D.公布工作程序

　　E.介紹項目基本情況

　　【解析】項目啟動會議的主要內(nèi)容有：

　　(1)宣布項目正式開始工作;

　　(2)介紹項目團(tuán)隊成員;

　　(3)介紹項目基本情況;

　　(4)宣布工作計劃;

　　(5)宣布并落實(shí)人員分工;

　　(6)公布工作程序與工作規(guī)則。

　　13.正式啟動項目時，項目經(jīng)理的主要工作包括( BCE )。

　　A.編制項目工作大綱 B.組建項目團(tuán)隊

　　C.召開項目啟動會議 D.分析項目相關(guān)人員

　　E.組織制訂團(tuán)隊各項具體計劃

　　【解析】正式啟動項目

　　1.組建項目團(tuán)隊

　　2.召開項目啟動會議

　　3.組織制訂項目團(tuán)隊各項具體實(shí)施計劃

　　14.項目經(jīng)理在項目實(shí)施中應(yīng)承擔(dān)的指導(dǎo)工作主要有( BCDE )。

　　A.落實(shí)人員分工 B.進(jìn)行方法指導(dǎo)

　　C.培養(yǎng)團(tuán)隊精神 D.對成員提出具體要求

　　E.解決團(tuán)隊工作中的問題

　　【解析】開展項目實(shí)施中的指導(dǎo)

　　(1)對項目團(tuán)隊中每個成員的工作提出具體要求。

　　(2)對團(tuán)隊成員工作的方法進(jìn)行指導(dǎo)。

　　(3)解決團(tuán)隊工作中的困難與問題。

　　(4)培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

　　15.對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的控制是項目經(jīng)理對項目進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵，重點(diǎn)包括( ABCE )。

　　A.進(jìn)行適度的授權(quán) B.進(jìn)行必要的調(diào)整

　　C.進(jìn)行經(jīng)常性的檢查 D.做好對外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　E.建立和保持有效、暢通的信息通道

　　【解析】項目經(jīng)理進(jìn)行全過程控制的關(guān)鍵是對團(tuán)隊成員的工作進(jìn)行有效的控制，重點(diǎn)需把握以下方面：

　　(1)進(jìn)行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的前提。

　　(2)建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實(shí)現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

　　(3)經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補(bǔ)充。

　　(4)及時進(jìn)行必要的調(diào)整是實(shí)現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

　　16.項目團(tuán)隊正式開展工作以后，項目經(jīng)理管理團(tuán)隊工作必須( BCD )。

　　A.編制項目工作大綱 B.對項目全過程進(jìn)行全面控制

　　C.協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系 D.對團(tuán)隊成員工作進(jìn)行指導(dǎo)

　　E.關(guān)心團(tuán)隊成員未來去向

　　【解析】管理團(tuán)隊工作

　　1.開展項目實(shí)施中的指導(dǎo)

　　2.對項目全過程進(jìn)行全面控制

　　3.做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)