第四節(jié)　　項目評估質(zhì)量控制

　　一、項目評估質(zhì)量控制的目的和重要性

　�、屙椖吭u估質(zhì)量控制的目的

　　項目評估質(zhì)量控制是指為確保咨詢評估成果的質(zhì)量特性而進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動。

　　項目評估質(zhì)量控制的目的，是通過對咨詢評估工作中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施控制，確保咨詢評估結(jié)論和意見建議的公平公正、科學(xué)合理，并符合相關(guān)規(guī)定要求。

　�、骓椖吭u估質(zhì)量控制的重要性

　　項目評估是工程項目前期工作的延伸，是為決策者進(jìn)行科學(xué)決策或為政府核準(zhǔn)項目提供依據(jù)的咨詢活動，因此，咨詢評估產(chǎn)品的質(zhì)量在工程項目前期工作中處于十分重要的地位。

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　　二、項目評估質(zhì)量控制的流程

　　⒈接受委托

　　工程咨詢機(jī)構(gòu)接受政府、企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)的委托，指派項目前期負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前期洽商、談判、合同評審等工作。

　　⒉前期準(zhǔn)備

　　包括選任項目經(jīng)理、驗收顧客提供資料、編制質(zhì)量計劃、聘用專家等工作。

　�、辰M織評估

　　項目經(jīng)理組建項目評估組和專家組，明確職責(zé)分工，開展咨詢評估，形成專家咨詢意見。

　　⒋編寫報告

　　項目經(jīng)理在調(diào)研基礎(chǔ)上組織評估組成員，起草咨詢評估報告。

　　⒌質(zhì)量評審

　�、队∷�、包裝、交付

　�、纷稍児ぷ骺偨Y(jié)

　　總結(jié)咨詢評估工作，整理項目有關(guān)資料，并歸檔保存。

　　【例】選任項目經(jīng)理屬于項目評估質(zhì)量控制()環(huán)節(jié)。

　　A.接受委托

　　B.組織評估

　　C.質(zhì)量評審

　　D.前期準(zhǔn)備

　　【答案】D

　　【例】項目評估質(zhì)量控制的流程中，屬于組織評估環(huán)節(jié)的是()。

　　A.聘用專家

　　B.選任項目經(jīng)理

　　C.組建項目評估組

　　D.指派項目前期負(fù)責(zé)人

　　【答案】C

　　三、項目評估質(zhì)量控制的重點

　�、迮渲萌肆�資源

　　項目評估人力資源配置是指為高質(zhì)量地完成客戶委托目標(biāo)，科學(xué)合理地分配人力資源，實現(xiàn)人力資源與工作任務(wù)之間的優(yōu)化配置，其中，最重要的是項目經(jīng)理選任和專家聘用。

　　⒈項目經(jīng)理選任

　　工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立組織內(nèi)部的項目經(jīng)理資格評定工作機(jī)制。定期組織開展項目經(jīng)理資格評定，對符合條件的業(yè)務(wù)人員聘任為項目經(jīng)理，形成項目經(jīng)理紅名單。

　�、矊＜移赣�

　　工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立組織內(nèi)部的專家選聘工作機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要建立專家紅名單，專家聘用應(yīng)首先在紅名單中選擇。

　　項目評估的專家應(yīng)由項目經(jīng)理選聘，聘用專家需遵循規(guī)避原則。

　　㈡收集待評材料

　�、缰朴嗁|(zhì)量計劃

　　項目質(zhì)量計劃是在識別顧客和相關(guān)方要求與期望的基礎(chǔ)上，對咨詢評估工作的組織開展所做的全面統(tǒng)籌安排。項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)要求，在收到待評材料并經(jīng)初步審閱，認(rèn)為基本具備評估條件后，及時編制咨詢評估項目質(zhì)量計劃。

　　一般而言，項目質(zhì)量計劃主要包括：

　�、彭椖亢啗r;

　�、聘鶕�(jù)合同要求及對待評材料的分析，確定咨詢工作重點;

　　⑶項目咨詢各階段進(jìn)度安排，影響質(zhì)量的控制節(jié)點及質(zhì)量檢查控制方法;

　　⑷項目組成員名單;

　�、蓪＜颐麊�;

　�、手苯淤M(fèi)用計劃;

　�、斯こ套稍兊馁|(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合項目的具體情況和特點，確定盡可能量化的項目質(zhì)量目標(biāo)并層層分解落實;

　�、毯贤�的特殊要求和對策，以及其他需要策劃的內(nèi)容。

　�、杞�立評審制度

　　工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)在組織內(nèi)部建立多層級的質(zhì)量評審工作機(jī)制，規(guī)定質(zhì)量評審的責(zé)任部門、人員構(gòu)成及其職責(zé)分工，明確質(zhì)量評審工作程序。

　　一般而言，企業(yè)組織內(nèi)部的質(zhì)量評審由部門評審和公司評審兩級評審構(gòu)成。

　�、榻�立質(zhì)量控制責(zé)任制

　　工程咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)建立組織內(nèi)部的質(zhì)量控制責(zé)任制，明確質(zhì)量控制的各級各類人員職責(zé)，以及質(zhì)量事故處理的工作程序。項目經(jīng)理是咨詢評估工作的直接領(lǐng)導(dǎo)和組織者，也是咨詢評估報告的直接責(zé)任人，其職責(zé)一般包括：

　�、琶鞔_項目各項前期準(zhǔn)備工作的質(zhì)量目標(biāo)要求，制訂分層次的質(zhì)量職責(zé)，制訂質(zhì)量計劃并組織實施;

　�、瓢凑召|(zhì)量計劃規(guī)定督促、檢查質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是關(guān)鍵質(zhì)量控制節(jié)點的檢查和評審活動;

　　⑶發(fā)現(xiàn)咨詢評估報告的格式不規(guī)范，內(nèi)容不完整，引用數(shù)據(jù)與參數(shù)不可靠，分析方法不科學(xué)，論證結(jié)論不合理時，要認(rèn)真補(bǔ)做有關(guān)工作，并對咨詢報告進(jìn)行修改完善。

　　【例】項目評估質(zhì)量控制的重點表現(xiàn)在()。

　　A.配置人力資源

　　B.收集待評材料

　　C.制訂質(zhì)量計劃

　　D.建立評審制度

　　E.建立分配制度

　　【答案】ABCD