1.客戶關系管理系統(tǒng)中，客戶關系管理的焦點是改善工程咨詢機構的(　　)、客戶服務等部門的業(yè)務處理的流程，使之趨于自動化和更有效率。

　　A.市場營銷

　　B.對外聯(lián)系

　　C.公共形象

　　D.信息收集

　　2.工程咨詢單位針對行業(yè)特點、項目特點、項目階段，圍繞著一個特定的調查目的，設計出一 系列問題，組成一個問卷，向業(yè)內專家發(fā)問，征求專家對某一事件的看法的方法為 (　　)。

　　A. 二手調查法

　　B.德爾菲法

　　C.問卷調查法

　　D.現(xiàn)場調査法

　　3.眾多咨詢方法中的基礎方法是 (　　)。

　　A.調查法

　　B.對比法

　　C.邏輯框架法

　　D.系統(tǒng)分析法

　　4.在項目利益群體調査和分析的基礎上所進行的(　　)，是要找出項目主要目標群體的核心問題。

　　A. "利益群體分析"

　　B. “目標分析"

　　C. “問題分析"

　　D. “對策分析"

　　5.咨詢服務按人月費單價法計費，人月費中的利潤按(　　)計算。

　　A.基本工資、社會福利費和咨詢單位管理費三項之和的百分比

　　B.基本工資和社會福利費兩項之和的百分比

　　C.社會福利費和咨詢單位管理費兩項之和的百分比

　　D.基本工資的百分比

　　6.工程信息系統(tǒng)的(　　)功能，把分散在單位內外各處的數(shù)據(jù)收集并記錄下來，通過人工或 設備輸入到計算機內，整理成信息系統(tǒng)要求的格式和形式。

　　A.數(shù)據(jù)收集和輸入

　　B.數(shù)據(jù)存儲

　　C.數(shù)據(jù)加工處理

　　D.統(tǒng)計分析

　　7.招標人依法以發(fā)布招標公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織參加投標，稱為(　　)。

　　A.公開招標

　　B.邀請招標

　　C.直接委托

　　D.競爭性談判

　　8.目前，注冊咨詢工裎師(投資)考試成績實行的是滾動管理，考試以(　　)年為一個周期。

　　A. 2

　　B. 3

　　C. 4

　　D. 5

　　9.中國工程咨詢協(xié)會會員種類不包括 (　　)。

　　A.個人會員

　　B.集體會員

　　C.單位會員

　　D.聯(lián)系會員

　　10.中央投資項目招標代理機構資格證書的有效期為(　　)年。

　　A.2

　　B. 3

　　C. 5

　　D. 7