三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．效益原理

27．時(shí)間管理

28．定量目標(biāo)

29．許諾激勵(lì)

30．質(zhì)量

四、簡答題（本大題共7小題，每小題5分，共35分）

31．簡述在決策中應(yīng)用特菲爾法（Delphi technique）的優(yōu)點(diǎn)。

32．簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

33．簡述影響護(hù)理人員編設(shè)的因素。

34．簡述權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力的區(qū)別。

35．簡述促使護(hù)理組織變革的原因。

36．信息有哪些基本屬性?

37．簡述新護(hù)士長適應(yīng)角色的藝術(shù)。

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

38．試述制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則。

39．試述在護(hù)理質(zhì)量管理中實(shí)施控制應(yīng)注意的問題。