四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

1．社會關系

2．自我障礙

3．自我實現(xiàn)預言

4．社會化

5．利他行為

五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

1．簡述影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素。

2．減少認知失調(diào)的方法有哪些？請舉例說明。

3．為什么相似性能導致人際吸引？

4．什么是行動者與觀察者偏見，應怎樣克服這種偏見？

5．簡述印象管理中的情景認同論。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1．霍桑實驗說明了什么？試對霍桑實驗進行評價。