3.任何一個印象形成的過程都包含三個成分，即行動者、______和______。

　　4.他人在場抑制個體利他行為的現(xiàn)象稱為______。

　　5.印象形成的信息整合模式有三種，它們是累加模式、______和______。

　　6.影響人際吸引的情境因素主要有時空距離、結(jié)群和______。

　　四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.人際關(guān)系心理學(xué)

　　2.折扣原則

　　3.基本歸因錯誤

　　4.強(qiáng)化

　　5.暈輪效應(yīng)

　　五、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

　　1.簡述海德的平衡理論。

　　2.簡述自我知覺中的偏見。

　　3.簡述影響人際吸引的因素。

　　4.簡述影響利他行為的助人者個體因素。

　　5.簡述誘導(dǎo)服從的前提條件。

　　六、論述題(本大題共2小題，第1小題12分，第2小題13分，共25分)

　　1.結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會，舉例說明社會對個人的影響。

　　2.試說明如何正確地看待沖突，管理和解決沖突。