11．在公眾印象形成過程中，組織是( )
A．印象者
B．被印象者
C．知覺者
D．認(rèn)知者
12．交往者通過自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是( )
A．印象管理
B．形象管理
C．組織管理
D．社會管理
13．關(guān)于公關(guān)傳播的說法，正確的是( )
A．主體是專門的信息傳播機(jī)構(gòu)
B．客體只有內(nèi)部公眾
C．客體只有外部公眾
D．以大眾傳媒為主要手段
14．在公關(guān)信息傳播過程中，達(dá)到傳播目的的首要條件是( )
A．使受傳者看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑
B．傳播途徑具體、簡便
C．引起受傳者對信息的注意
D．使受傳者接納部分信息
15．“道聽途說，合理想象”屬于公關(guān)傳播中的( )
A．言論一邊倒
B．語言障礙
C．信息失真
D．學(xué)識障礙
16．在橫向溝通中，組織傳播者扮演的角色是( )
A．吹鼓手
B．推動者
C．引領(lǐng)者
D．聯(lián)絡(luò)員
17．公眾態(tài)度形成的根基是( )
A．行為成分
B．認(rèn)知成分
C．傾向成分
D．情感成分
18．在加權(quán)平均模式中，人們通常會( )
A．特別注意與自己的目的和判斷相關(guān)的信息
B．對積極的信息予以更大權(quán)重
C．對可信度低的信息予以較大權(quán)重
D．對后來形成的印象予以更大的權(quán)重
19．公關(guān)人員必須具備的首要心理素質(zhì)是( )
A．充分的自信心
B．良好的意志品質(zhì)
C．穩(wěn)定樂觀的情緒
D．堅(jiān)強(qiáng)的意志
20．由交際雙方在某一方面或在幾個方面“位勢”相當(dāng)所引起的交往障礙是( )
A．對等障礙
B．關(guān)系障礙
C．年齡障礙
D．職務(wù)障礙
