浙江省2005年4月高等教育自學考試

公關(guān)心理學試題

課程代碼：00643

一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共30分)

1．公共關(guān)系行為的發(fā)出者是（　　�。�。

A.社會組織                                                     B.政府

C.公眾                                                            D.大眾媒體

2．表現(xiàn)最明顯的，但對交際的危害性最小的交際障礙是（　　　）。

A.性格障礙                                                     B.學識障礙

C.語言障礙                                                     D.對等障礙

3．達到傳播目的的首要條件是（　　　）。

A.引起受傳者對信息的注意                                   B.信息與受傳者的認知結(jié)構(gòu)一致

C.受傳者理解信息                                                 D.受傳者接受信息

4．公共關(guān)系傳播的主要對象是（　　�。�。

A.社會組織                                                     B.外部公眾

C.內(nèi)部公眾                                                     D.大眾傳播媒介

5．組織最有說服力的實力形象要素是（　　�。�。

A.組織的資金狀況                                                 B.組織的產(chǎn)品

C.組織成員的數(shù)量和質(zhì)量                                D.組織擁有的生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)備

6．雙因素理論認為，以下最能調(diào)動職工積極性的因素是（　　�。�。

A.工資                                                            B.與上級之間的人事關(guān)系

C.工作條件                                                     D.工作本身

7．通過分析公眾對組織某一標志物體所產(chǎn)生的聯(lián)想來推測其態(tài)度的方法是（　　�。�。

A.投射法                                                               B.問答法

C.行為觀察法                                                        D.總加量表法

8．面臨兩種同樣強烈的愿望而只能選擇某一種的動機沖突是（　　�。�。

A.雙趨式動機沖突                                                 B.雙避式動機沖突

C.趨避式動機沖突                                                 D.原則性動機沖突

9．交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是（　　�。�。

A.形象管理                                                     B.自我管理

C.社會交往                                                     D.印象管理

10．群體領(lǐng)導成員雖存在個性差異，專長也不同，但往往能取長補短，相互配合，這說明了群體領(lǐng)導心理的（　　�。�。

A.壓力感                                                               B.競爭感

C.用權(quán)感                                                               D.相容感