16.在組織內(nèi)部橫向溝通中，組織傳播者扮演的角色是

A.局外人                                                         B.意見(jiàn)領(lǐng)袖

C.聯(lián)絡(luò)人                                                         D.代言人

17.團(tuán)體內(nèi)部的認(rèn)同意見(jiàn)會(huì)強(qiáng)化固有的信念，這種現(xiàn)象證實(shí)的理論是

A.槍彈論                                                         B.個(gè)人差異說(shuō)

C.社會(huì)范疇說(shuō)                                                  D.社會(huì)關(guān)系說(shuō)

18.下列關(guān)于引起公眾注意因素的說(shuō)法中，不正確的是

A.重復(fù)刺激實(shí)際上是信息刺激強(qiáng)度和對(duì)比度的反復(fù)運(yùn)用和體現(xiàn)

B.形成對(duì)比，可以使原有的信息得到加強(qiáng)

C.重復(fù)刺激是增強(qiáng)人們注意力的一個(gè)不可缺少的因素

D.信息刺激的強(qiáng)度越大，機(jī)體反應(yīng)程度就越小

19.下列屬于公眾態(tài)度測(cè)量自由反應(yīng)法的是

A.問(wèn)答法                                                         B.行為觀察法

C.自我評(píng)定法                                                  D.追蹤評(píng)定法

20.公關(guān)人員必須具備的首要心理素質(zhì)是

A.充分的自信心                                               B.良好的意志品質(zhì)

C.穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒                                           D.堅(jiān)強(qiáng)的意志