二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11．亨利·法約爾認為組成所有管理活動的要素包括

A．計劃                                                      B．組織

C．指揮                                                      D．協(xié)調(diào)

E．控制

12．弗魯姆依據(jù)對社會的價值和貢獻把人劃分的類型包括

A．理論型                                                  B．社會型

C．市場型                                                  D．生產(chǎn)型

E．接納型

13．人類行為產(chǎn)生的觀點包括

A．生命周期理論                                        B．本能論

C．內(nèi)驅(qū)力理論                                           D．需要理論

E．公平理論

14．按群體的作用和影響來劃分，其類型包括

A．假設(shè)群體                                               B．實際群體

C．參照群體                                               D．一般群體

E．正式群體

15．在群體決策的程序中，確定目標的基本要求包括

A．目標一定要遠近結(jié)合                             B．目標一定要明確、不能模糊

C．目標要有時間要求                                 D．目標必須是具體的

E．目標必須是合理合法的

16．在成立期，團隊的內(nèi)部框架需要考慮的問題包括

A．團隊的任務(wù)是什么                                 B．團隊中應(yīng)包含什么樣的成員

C．是否該組建這樣的團隊                          D．團隊的規(guī)模多大

E．確立團隊權(quán)限

17．在領(lǐng)導(dǎo)的基本職能中，組織設(shè)計應(yīng)該能夠反映組織的關(guān)系包括

A．權(quán)威關(guān)系                                               B．利益關(guān)系

C．溝通關(guān)系                                               D．行文關(guān)系

E．層級控制關(guān)系

18．根據(jù)吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)個人特征價值表，中等重要的個人特征包括

A．首創(chuàng)精神                                               B．才智

C．自信                                                      D．決斷能力

E．成熟程度

19．工作設(shè)計內(nèi)容的主要構(gòu)成部分包括

A．任務(wù)是什么                                           B．完成任務(wù)的基本操作規(guī)程是怎樣的

C．怎樣安排工作時間                                 D．必須做什么

E．可以做什么

20．根據(jù)薩勒的研究，處于長期或強烈應(yīng)激狀態(tài)下的警察出現(xiàn)的認知障礙包括

A．思維狹隘、膚淺                                    B．缺少靈活性和預(yù)見性

C．缺少責(zé)任心                                           D．自我評價不恰當(dāng)

E．工作效率下降