課程代碼：00859

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．認為“行為是人體器官受到外界刺激后所產(chǎn)生的反應”的是（　　�。�

A．生物學家                                                 B．哲學家

C．一部分心理學家                                       D．物理學家

2．一般適用于在新情境中發(fā)現(xiàn)問題的搜集信息方法是（　　　）

A．觀察法                                                     B．訪談法

C．個案研究法                                              D．作品分析法

3．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點的匹配圖表，條件不確定的工作內(nèi)容對能力的要求為（　　�。�

A．靈活性                                                     B．主動性

C．忍耐性                                                     D．創(chuàng)造性

4．根據(jù)弗魯姆的觀點，認為滿足自己需要的唯一方式是向外界索取，希望被愛而不是付出愛，這種價值觀類型為（　　　）

A．接納型                                                     B．剝削型

C．貯藏型                                                     D．市場型

5．當某個人的某一方面得到好（或壞）的評價后，他的其他方面也得到好（或壞）的評價，這種社會認知偏差是（　　　）

A．首因效應                                                 B．光環(huán)效應

C．刻板印象                                                 D．對比效應

6．在人類行為產(chǎn)生的觀點中，包括期望理論和歸因理論的觀點是（　　�。�

A．本能論                                                     B．內(nèi)驅(qū)力論

C．需要理論                                                 D．認知的動機理論

7．馬斯洛需要層次理論中最低層次的需要是（　　�。�

A．生理需要                                                 B．安全需要

C．社交需要                                                 D．尊重需要

8．同一輛公交車上的人們，這一群體類型是（　　�。�

A．參照群體                                                 B．一般群體

C．松散群體                                                 D．聯(lián)合群體

9．影響溝通有效性的文化因素包括語義障礙、文化程度障礙和（　　�。�

A．認知障礙                                                 B．經(jīng)驗障礙

C．職業(yè)障礙                                                 D．距離障礙

10．為促進兩個相互依賴的工作單元之間的溝通而專門設計的管理群體間關系的方法是（　　　）

A．計劃                                                        B．聯(lián)絡員角色

C．特別工作組                                              D．工作團隊