四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
1.職業(yè)錨
2.強化
3.事業(yè)部結(jié)構(gòu)
4.模仿
五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
1.簡述企業(yè)如何幫助員工實現(xiàn)職業(yè)計劃。
2.人事矛盾產(chǎn)生的客觀原因。
3.簡答績效考核的重要性。
4.人員職務(wù)升降的意義。
5.簡答在組織文化建設(shè)中如何利用從眾心理？
六、論述題(本大題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分)
1.論述人事風(fēng)險的危害性。
2.談?wù)勀銓ξ幕墼淼恼J(rèn)識。
