6.在波士頓矩陣中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率低而相對(duì)市場(chǎng)份額較高的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是（        ）

A.明星類                                                       B.問(wèn)號(hào)類

C.金牛類                                                       D.瘦狗類

7.商業(yè)智能（BI）的核心技術(shù)是逐漸成熟的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和（        ）

A.呼叫技術(shù)                                                   B.虛擬技術(shù)

C.多媒體技術(shù)                                                D.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

8.進(jìn)行客戶組合分析時(shí)，對(duì)于歷史價(jià)值高、潛在價(jià)值高的客戶，應(yīng)采取的策略是（        ）

A.維持                                                          B.投資

C.放棄                                                          D.培育

9.客戶關(guān)系管理實(shí)施成功與否的關(guān)鍵是（        ）

A.人的因素                                                   B.技術(shù)因素

C.財(cái)力因素                                                   D.設(shè)備因素

10.把按職能劃分的部門與按產(chǎn)品、服務(wù)或工程項(xiàng)目劃分的部門結(jié)合起來(lái)的組織結(jié)構(gòu)是（        ）

A.職能制結(jié)合                                                B.直線職能制結(jié)合

C.矩陣型結(jié)構(gòu)                                                D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11.組織結(jié)構(gòu)上不設(shè)置固定的和正式的組織機(jī)構(gòu)，而代之以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)式組織，這種現(xiàn)象被稱之為（        ）

A.組織結(jié)構(gòu)扁平化                                         B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

C.組織結(jié)構(gòu)柔性化                                         D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

12.下列選項(xiàng)中屬于學(xué)習(xí)型組織中最重要的修煉，且是五項(xiàng)修煉的核心的是（        ）

A.自我超越                                                   B.改善心智模式

C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)                                                   D.系統(tǒng)思考

13.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)就是（        ）

A.供給管理                                                   B.需求管理

C.價(jià)值管理                                                   D.成本管理

14.企業(yè)選擇靠近于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者或與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)奪同樣的顧客，在營(yíng)銷組合方面差別不大。這被稱之為（        ）

A.競(jìng)爭(zhēng)定位                                                   B.空白定位

C.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷                                         D.差異市場(chǎng)營(yíng)銷

15.網(wǎng)絡(luò)廣告最早最常見的形式是（        ）

A.旗幟型廣告                                                B.按鈕型廣告

C.主頁(yè)型廣告                                                D.新聞式廣告