四、論述題(本大題10分)
42.論述人力資源管理的內(nèi)容。
五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
43.海爾的JIT策略
JIT(just in time)即準時制，海爾通過JIT策略獲取了競爭優(yōu)勢。
(一)海爾的三個JIT
1、JIT采購
何時需要就何時采購，采購的是訂單，不是庫存，是需求拉動采購。這就會對采購提出較高的要求，要求原有的供應網(wǎng)絡(luò)要比較完善，可以保證隨時需要隨時能采購得到。
2、JIT生產(chǎn)
JIT生產(chǎn)也是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫存。顧客下了訂單以后，企業(yè)開始生產(chǎn)，并在五天或者六天交貨，在這個期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃完成需要怎樣的原料供應，只要原料供應的進度能夠保證，生產(chǎn)計劃就會如期完成。
3、JIT配送
海爾配送流程跟傳統(tǒng)的物流做法不一樣，它完全是一體化的運作，而且海爾物流跟一般企業(yè)的物流還有比較大的差別，海爾對物流高度重視，并把它提升到戰(zhàn)略高度，也很舍得投資，去過海爾現(xiàn)場觀察的人都會對它的立體倉儲挑指稱贊。流程化、數(shù)字化、一體化，是三個JIT流程的一個基本特色。
(二)海爾怎么做JIT采購
1、全球統(tǒng)一采購
海爾產(chǎn)品所需的材料有1.5萬個品種，這1.5萬個品種的原材料基本上要進行統(tǒng)一采購，而且是全球范圍的采購，這樣做不僅能達到規(guī)模經(jīng)濟，而且要尋找全球范圍的最低價格。所以它的JIT采購是全球范圍里最低價格進行統(tǒng)一采購，采購價格的降低對物流成本的降低有非常直接的影響。
2、招標競價
海爾每年的采購金額差不多有100多億人民幣，它通過競標、競價，把采購價格下降 5％。每年下降100億的5％就可以直接提高利潤，或者說其價格在市場上就更有競爭力。
3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應商
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應商就是通過網(wǎng)絡(luò)，通過IT平臺在全球選擇和評估供應商。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應商比單純壓價要重要得多，因為它的選擇余地很大，真正國際化的企業(yè)在國際大背景下運作，就可以有很多資源供它選擇。
海爾的JIT采購實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、全球化和規(guī)�；�，采取統(tǒng)一采購，而且是用招標競標的方式來不斷地尋求物流采購成本的降低。
(三)海爾怎么做JIT生產(chǎn)
海爾由市場需求來拉動生產(chǎn)計劃，由生產(chǎn)計劃來拉動原料采購，再要求供應商直送工位，一環(huán)緊扣一環(huán)。海爾JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)是ERP平臺，通過IT舞臺上演JIT生產(chǎn)這臺戲。其前提就決定了生產(chǎn)速度會快，成本會低，效率會高，相反，如果靠傳統(tǒng)模式去實現(xiàn)JIT生產(chǎn)難度就會很大。
(四)海爾怎么做JIT配送
目前海爾物流部門在中國大陸有四個配送中心，在歐洲的德國有配送中心，在美國也有配送中心，通過這些總的中轉(zhuǎn)驛站——配送中心來控制生產(chǎn)。不做JIT采購就做不了JIT生產(chǎn)，而要做JIT生產(chǎn)和JIT采購，還必須有JIT配送。是JIT配送而不是JIT運輸，因為運輸是長距離的，配送是短距離的，是當?shù)氐�。怎樣做到按照生產(chǎn)的需要在當?shù)刈雠渌�，隨時需要隨時送到，而且數(shù)量、規(guī)格要符合需要，這就對物流提出了比較高的要求。
貨物配送時間要扣得準，JIT生產(chǎn)、JIT采購、JIT配送就是要達到零庫存。零庫存不是庫存等于零，而是在于庫存的周轉(zhuǎn)速度，周轉(zhuǎn)速度越快，相對來說庫存量就越少。所以JIT配送是這一切的基礎(chǔ)，采購、生產(chǎn)與配送必須同時具備JIT的條件，因此叫同步流程，流程再造的時候就要考慮到這三個方面。請回答：
(1)結(jié)合案例，談?wù)労朖IT策略包含哪些部分？(10分)
(2)結(jié)合案例，談?wù)劀蕰r生產(chǎn)的含義。(10分)
