11.控股型組織結構中，母企業(yè)與子企業(yè)的關系是（      ）

A.行政管理關系                                          B.產(chǎn)權管理關系

C.上下級關系                                             D.同事關系

12.業(yè)務流程再造的簡稱是（      ）

A.BRP                                                        B.BPR

C.BBS                                                        D.BBC

13.將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道是指（      ）

A.供應鏈                                                    B.分銷渠道

C.價值鏈                                                    D.增值鏈

14.網(wǎng)上直接調(diào)查最常用的是（      ）

A.網(wǎng)上問卷                                                 B.網(wǎng)上實驗法

C.網(wǎng)上觀察法                                             D.公告欄法

15.網(wǎng)上售后服務的特點包括便捷性、個性化和（      ）

A.先進性                                                    B.網(wǎng)絡化

C.地域性                                                    D.低廉性

16.企業(yè)在不斷變化、不可預測的經(jīng)營環(huán)境中善于應變的能力，也是企業(yè)在市場中生存和領先能力的綜合表現(xiàn)，這是指（      ）

A.敏捷制造                                                 B.敏捷性

C.虛擬制造                                                 D.精益性

17.虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是（      ）

A.人力資源虛擬化                                      B.運作彈性化

C.信息網(wǎng)絡化                                             D.組織結構動態(tài)化

18.主要是利用直觀材料，依靠個人經(jīng)驗的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預測的是（      ）

A.定量預測法                                             B.移動平均法

C.趨勢預測法                                             D.定性預測法

19.通過把有關指標進行對比來分析企業(yè)財務情況的一種方法是（      ）

A.對比分析法                                             B.比率分析法

C.綜合分析法                                             D.全面分析法

20.靜態(tài)分析法可以分為凈收益法、回收期法和（      ）

A.投資收益法                                             B.凈現(xiàn)值法

C.內(nèi)部收益法                                             D.外部收益法