二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。

　　31.在現(xiàn)代組織管理中，控制之所以必不可少是因?yàn)?/P>

　　A.控制是組織職能之一 B.組織環(huán)境的不確定性 C.組織活動(dòng)的復(fù)雜性

　　D.管理失誤的不可避免性 E.管理活動(dòng)的多變性

　　32.事業(yè)層戰(zhàn)略又被稱為

　　A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

　　D.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位 E.職能部門(mén)戰(zhàn)略

　　33.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理包括

　　A.金融風(fēng)險(xiǎn) B.災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn) C.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

　　D.競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) E.法律風(fēng)險(xiǎn)

　　34.激勵(lì)虛擬團(tuán)隊(duì)的方法有

　　A.高薪 B.工作環(huán)境好 C.提供挑戰(zhàn)性工作

　　D.提供適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)機(jī)會(huì) E.建造特色團(tuán)隊(duì)文化

　　35.供應(yīng)商管理的關(guān)系模式表現(xiàn)為

　　A.贏-輸模式 B.贏-贏模式 C. 合作性模式

　　D.競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式 E.妥協(xié)模式

　　三、簡(jiǎn)答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。

　　36.組織工作的基本原則包括哪些?

　　37.組織管理的內(nèi)容及如何具體進(jìn)行組織設(shè)計(jì)?

　　38，簡(jiǎn)述網(wǎng)上直接調(diào)查的步驟。

　　39.簡(jiǎn)述成本管理及利潤(rùn)管理的內(nèi)容。

　　40.簡(jiǎn)述如何實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)。

　　41.簡(jiǎn)述企業(yè)文化管理內(nèi)容。

　　四、論述題：本大題10分。

　　42.論述網(wǎng)上培訓(xùn)的原則及企業(yè)實(shí)施網(wǎng)上培訓(xùn)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

　　五、案例題：本大題20分。

　　43.微軟公司的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)

　　微軟是一個(gè)較早采用網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的公司。形成微軟的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)有兩方面的原因：一是微軟公司早期是由比爾·蓋茨和十幾位電腦黑客組成，當(dāng)時(shí)公司內(nèi)部沒(méi)有什么正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)，完全是由程序員們相互協(xié)作共同完成軟件開(kāi)發(fā);二是由公司產(chǎn)品的特性導(dǎo)致的。生產(chǎn)系統(tǒng)軟件不同于生產(chǎn)轎車，生產(chǎn)轎車的過(guò)程可以分解為零件的生產(chǎn)過(guò)程和隨后的總裝過(guò)程，各個(gè)過(guò)程可以相互獨(dú)立進(jìn)行。系統(tǒng)軟件雖然也可以分解成許多特定的功能，但是各項(xiàng)功能間必須保持兼容，并且可以相互調(diào)用。所以各程序員的工作需同時(shí)進(jìn)行，且應(yīng)能夠及時(shí)了解其他程序員的工作進(jìn)展。經(jīng)過(guò)十幾年的磨合，在微軟公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一套以計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。

　　在微軟公司內(nèi)部還保留有行政職位，然而與科層制下由行政級(jí)別而產(chǎn)生的職務(wù)權(quán)威不同，在微軟公司權(quán)威來(lái)自于個(gè)人的技術(shù)能力。微軟公司將內(nèi)部的人員分為若干個(gè)技術(shù)級(jí)別，剛畢業(yè)進(jìn)入微軟的大學(xué)生是9級(jí)或10級(jí)，特性小組組長(zhǎng)一般是11、12級(jí)，開(kāi)發(fā)經(jīng)理一般是13、14級(jí)，在整個(gè)公司擁有15級(jí)的只有五六個(gè)人。在微軟由14、15級(jí)的設(shè)計(jì)工程師組成的“智囊團(tuán)”對(duì)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有絕對(duì)的權(quán)威。微軟公司在挑選管理人員時(shí)，首先考慮的因素是技術(shù)能力，只有擁有相應(yīng)的技術(shù)級(jí)別的人才有資格擔(dān)任管理職務(wù)。

　　為開(kāi)發(fā)一個(gè)新的系統(tǒng)軟件，如Windows、Office等，往往需要幾千名技術(shù)精英的通力協(xié) 作。在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，微軟公司針對(duì)新系統(tǒng)中的每一個(gè)功能組成一個(gè)“特性小組”，每個(gè)小組人數(shù)視程序開(kāi)發(fā)難度而定，一般不到十人。公司又為每個(gè)特性小組配備一個(gè)人數(shù)相等的測(cè)試小組，以檢驗(yàn)源代碼的正確性。編程工作開(kāi)始后，每個(gè)程序員須將自己當(dāng)天編寫(xiě)的程序在每天的某一個(gè)固定時(shí)間輸入中央主版本，由計(jì)算機(jī)融合成新的代碼。程序員在第二天開(kāi)始編程前，先從中央主版本上拷貝下更新的源代碼，然后在此基礎(chǔ)上再編寫(xiě)當(dāng)天的程序。這樣通過(guò)每天的構(gòu)造過(guò)程，幾千名程序員同時(shí)工作，并且能夠及時(shí)了解其他特性小組的編程情況，在需要的時(shí)候加以調(diào)用。每個(gè)特性小組有一名小組長(zhǎng)，整個(gè)項(xiàng)目有一名項(xiàng)目經(jīng)理，他們的職責(zé)不是監(jiān)督程序員的工作，而是協(xié)調(diào)各小組間的同步與兼容，同時(shí)他們還要負(fù)責(zé)編寫(xiě)系統(tǒng)中最難解決的部分。在微軟公司內(nèi)部，員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性，編寫(xiě)Word的程序員可以去編寫(xiě)Excel，程序管理經(jīng)理可以去作產(chǎn)品策劃，測(cè)試人員也常常有機(jī)會(huì)加入到程序員的行列。微軟公司鼓勵(lì)人員在部門(mén)間的流動(dòng)，比爾·蓋茨認(rèn)為這種流動(dòng)有利于部門(mén)間知識(shí)和信息交流，也有利于發(fā)掘員工的潛能。由于微軟內(nèi)部實(shí)行的是技術(shù)等級(jí)而非行政等級(jí)，這使得人員在部門(mén)中的流動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致人事土的障礙。

　　問(wèn)題： (1)結(jié)合案例，分析網(wǎng)絡(luò)型組織具有哪些特征?(10分)

　　(2)根據(jù)案例，分析網(wǎng)絡(luò)型組織存在哪些基本類型?微軟公司屬于哪種類型的網(wǎng)絡(luò)組織?(10分)