二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　11.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買過程包括的主要階段有

　　A.喚起需求 B.收集信息

　　C.比較選擇 D.購買決策

　　E.購后評(píng)價(jià)

　　12.網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容包括

　　A.網(wǎng)站維護(hù) B.選擇開發(fā)工具

　　C.申請(qǐng)域名 D.網(wǎng)站發(fā)布測(cè)試

　　E.準(zhǔn)備站點(diǎn)資料

　　13.電子郵件的營銷要點(diǎn)包括

　　A.郵件越長(zhǎng)越好 B.主動(dòng)提供E-mail服務(wù)

　　C.把文件標(biāo)題作為郵件主題 D.使用ASCII碼純文本格式

　　E.郵件簽名應(yīng)該抽象、富有聯(lián)想

　　14.根據(jù)發(fā)送郵件的權(quán)限不同，郵件列表的基本類型包括

　　A.公告型 B.新聞型

　　C.討論型 D.信息型

　　E.咨詢型

　　l5.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該做到

　　A.合理設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng) B.公布樣本個(gè)人信息

　　C.盡量減少無效問卷 D.認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表

　　E.采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段

　　16.網(wǎng)上市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括

　　A.顧客服務(wù)定位 B.網(wǎng)站類型定位

　　C.企業(yè)特色定位 D.服務(wù)半徑定位

　　E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位

　　17.網(wǎng)上定價(jià)的方法有

　　A.成本導(dǎo)向定價(jià)法 B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

　　C.需求導(dǎo)向定價(jià)法 D.全球?qū)�向定價(jià)法

　　E.區(qū)域?qū)�向定價(jià)法

　　18.網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的成本優(yōu)勢(shì)主要包括

　　A.降低采購成本 B.節(jié)省庫存成本

　　C.節(jié)約生產(chǎn)成本 D.縮減研發(fā)成本

　　E.壓縮機(jī)會(huì)成本

　　19.網(wǎng)上間接渠道的主要優(yōu)勢(shì)包括

　　A.有利于簡(jiǎn)化市場(chǎng)交易過程

　　B.有利于買賣雙方的信息收集

　　C.有利于實(shí)現(xiàn)平均訂貨量的規(guī)�；�

　　D.有利于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易活動(dòng)的常規(guī)化

　　E.有利于本企業(yè)營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具開展各種形式的促銷活動(dòng)

　　20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的表述正確的有

　　A.動(dòng)畫廣告屬于文字廣告

　　B.按鈕廣告又稱為旗幟廣告

　　C.彈出式窗口廣告就是圖形廣告

　　D.網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一般分為文字和圖形兩類

　　E.文字廣告通常出現(xiàn)在網(wǎng)頁的一些分類欄目中