二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

　　11.網(wǎng)絡(luò)營銷層次可以分為

　　A.企業(yè)網(wǎng)上宣傳 B.網(wǎng)上市場調(diào)研

　　C.網(wǎng)上直接銷售 D.網(wǎng)絡(luò)營銷集成

　　E.網(wǎng)絡(luò)營銷組合

　　12.人們在虛擬社會中進行聯(lián)系所希望滿足的基本需求包括

　　A.興趣 B.聚集

　　C.交流 D.溫飽

　　E.財務(wù)安全

　　13.新聞組營銷的優(yōu)勢包括

　　A.海量信息 B.全球互聯(lián)性

　　C.主題鮮明 D.直接交互性

　　E.一對一交流

　　14.搜索引擎關(guān)鍵詞的分類依據(jù)包括

　　A.民族 B.商業(yè)用途

　　C.語言類別 D.文件類型

　　E.語言要素大小

　　15.按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為不同，網(wǎng)上直接調(diào)查法可以分為

　　A.站點法 B.隨機IP法

　　C.電子郵件法 D.主動網(wǎng)上調(diào)查法

　　E.網(wǎng)上被動調(diào)查法

　　16.對企業(yè)而言，一個好的網(wǎng)上目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)滿足的條件包括

　　A.具有一定購買力 B.存在尚未滿足的需求

　　C.企業(yè)有良好的網(wǎng)站建設(shè)能力 D.企業(yè)有開拓該網(wǎng)上市場的能力

　　E.企業(yè)有滿足該網(wǎng)上市場需求的能力

　　17.在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下，大規(guī)模定制的主要優(yōu)勢包括

　　A.降低市場競爭 B.提高物流效率

　　C.提高顧客滿意度 D.引導(dǎo)顧客改變消費習(xí)慣

　　E.促使非網(wǎng)民進入網(wǎng)絡(luò)商務(wù)領(lǐng)域

　　18.網(wǎng)上競價拍賣的方式包括

　　A.競價拍賣 B.競價拍買

　　C.集體議價 D.逆向拍買

　　E.英式拍買

　　19.網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式包括

　　A.利用新聞組 B.利用他人網(wǎng)站

　　C.利用公司自己網(wǎng)站 D.利用電子郵件

　　E.利用廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　20.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個性化主要體現(xiàn)于

　　A.服務(wù)方式個性化 B.服務(wù)時空個性化

　　C.服務(wù)內(nèi)容個性化 D.服務(wù)態(tài)度個性化

　　E.服務(wù)質(zhì)量個性化