三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)www.Examw.com

21．網絡營銷直接環(huán)境

22．網絡營銷集成

23．網上品牌

24．搜索引擎的關鍵詞

25．網站規(guī)劃

四、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

26．簡述郵件列表營銷的作用與優(yōu)勢。

27．簡述如何進行網上品牌建設。

28．簡述吸引客戶上網訪問的措施。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)考試用書

29．論述網絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。

30．論述網上開展公關營銷的主要做法。

六、案例分析題(本大題15分)考試用書

31．玫瑰花坊有限責任公司材料：

玫瑰花坊有限責任公司主營情人鮮花、親人鮮花、婚禮鮮花、紀念日花籃、開業(yè)慶賀花籃及蛋糕訂送業(yè)務，在北方十幾個城市開設了實體連鎖店。一天，玫瑰花坊北京店來了一位美國留學生，他希望在情人節(jié)這天給身處廣州的女友送上一束鮮花，以表達自己對她的思念之情。玫瑰花坊的店主曾通過網絡與廣州一家花店的老板交流過經營經驗，于是馬上與對方聯系，希望這束鮮花由對方送去。事情進行得很順利，鮮花在情人節(jié)那天送到了女孩子的手里。令人高興的是廣州鮮花的價格比北京還便宜，除了支付給對方花店費用之外，自己還有盈余。這件事情啟發(fā)了總部：新業(yè)務拓展不應拘泥于實體連鎖店的開設，而應當向互聯網絡進軍，挖掘其中蘊藏的商機。于是公司決定建立自己的網絡營銷站點“玫瑰在線”，但營銷部門不具備網站建設、經營和推廣的經驗。盡管有人提出可以通過搜索引擎推廣網站，但是公司仍然擔心“玫瑰在線”建成之后訪問量過低，更擔心僅靠網上鮮花零售業(yè)務難以為網站帶來持續(xù)穩(wěn)定的營業(yè)收入等問題。

假設你是營銷部門經理，需要向公司總經理說明具體情況，以打消總經理的擔憂。

(1)請向玫瑰花坊總經理匯報“玫瑰在線”網站將要準備建設的內容。(5分)

(2)請分析“玫瑰在線”未來應該如何盈利?(4分)

(3)請為“玫瑰在線”設計3種有效的站點推廣方式，并結合案例加以說明。(6分)

（自考真題暫不提供答案）