16．網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的特征包括(　　　　　)

A．產(chǎn)品價(jià)格較為昂貴                                     B．產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售

C．產(chǎn)品式樣符合中國(guó)文化                              D．產(chǎn)品質(zhì)量在網(wǎng)上可以考察

E．產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場(chǎng)是網(wǎng)民

17．互聯(lián)網(wǎng)對(duì)品牌的影響包括(　　　　　)

A．有助于擴(kuò)展品牌資產(chǎn)                                  B．推動(dòng)了品牌戰(zhàn)略的發(fā)展

C．豐富了品牌理念的內(nèi)涵                              D．加快了品牌意識(shí)的普及

E．有助于提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

18．取得顧客反饋信息的方法有(　　　　　)

A．定期利用調(diào)查表調(diào)查                                  B．為顧客創(chuàng)建在線社區(qū)

C．定期與顧客保持聯(lián)系                                  D．創(chuàng)建顧客服務(wù)中心小組

E．邀請(qǐng)顧客參加討論會(huì)

19．評(píng)價(jià)網(wǎng)站推廣效果的指標(biāo)包括(　　　　　)

A．主頁(yè)下載時(shí)間                                            B．注冊(cè)用戶數(shù)量

C．不同瀏覽器的適應(yīng)性                                  D．在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量

E．登記搜索引擎的數(shù)量和排名

20．設(shè)計(jì)網(wǎng)上營(yíng)銷渠道時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題包括(　　　　　)

A．中間商環(huán)節(jié)不可或缺                                  B．訂貨系統(tǒng)要簡(jiǎn)單明了

C．提供多種方便的結(jié)算方式                           D．建立完善的配送系統(tǒng)

E．從生產(chǎn)者的角度設(shè)計(jì)渠道