全國2019年10月高等教育自學(xué)考試

　　網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃試題

　　課程代碼:00908

　　請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

　　選擇題部分

　　注意事項(xiàng):

　　1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱姓名準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

　　2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng),用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

　　一、單項(xiàng)選擇題:本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的,請(qǐng)將其選出。

　　1.下列屬于網(wǎng)上人口環(huán)境的是

　　2.關(guān)于Web2.0技術(shù)特點(diǎn)理解不正確的是

　　A.信息經(jīng)濟(jì)總量

　　B鑰基礎(chǔ)設(shè)施

　　C.網(wǎng)民價(jià)值觀念

　　D、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模

　　A.強(qiáng)調(diào)用戶之間的信息交互性

　　3.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的是

　　A.加工制造商

　　B.搜索引擎服務(wù)提供商

　　C.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商

　　D.網(wǎng)上交易服務(wù)提供商

　　4.某公司網(wǎng)站能夠向個(gè)體顧客提供一對(duì)一的營銷服務(wù),并促進(jìn)與此相關(guān)的營銷功能更加完善,具有這種網(wǎng)絡(luò)營銷能力的網(wǎng)站是

　　A.簡易的互動(dòng)網(wǎng)站

　　B.支持用戶交易的互動(dòng)網(wǎng)站

　　C.簡易的靜態(tài)網(wǎng)站

　　D.支持關(guān)系營銷的完全交互的網(wǎng)站

　　5.某電商企業(yè)發(fā)展初期,面對(duì)所有網(wǎng)上需求,僅在線銷售青海黑枸杞一種產(chǎn)品,該企業(yè)此階段的網(wǎng)上目標(biāo)市場進(jìn)入策略為

　　A.差異性營銷策略

　　B.無差異營銷策略

　　C.密集性營銷策略

　　D.細(xì)分性營銷策略

　　6.部分網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榕笥淹扑]而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購買意向,這種影響因素屬于

　　A.文化因素

　　B.社會(huì)因素

　　C.地域因素

　　D.經(jīng)濟(jì)因素

　　7.“網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)向網(wǎng)上目標(biāo)市場所提供的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合或搭配”指的是

　　A.延伸產(chǎn)品

　　B.產(chǎn)品組合

　　C.實(shí)體產(chǎn)品

　　D.營銷渠道

　　8.盈虧平衡定價(jià)法是一種

　　A.競爭導(dǎo)向定價(jià)法

　　B.需求導(dǎo)向定價(jià)法

　　C.成本導(dǎo)向定價(jià)法

　　D.隨行就市定價(jià)法

　　9.關(guān)于免費(fèi)產(chǎn)品特性描述不正確的是

　　A.易于數(shù)字化

　　B.一般是無形的產(chǎn)品

　　C.旨在獲得直接收益

　　D.易于對(duì)原有市場帶來沖擊

　　10.“接受用戶查詢請(qǐng)求后,同時(shí)在多個(gè)搜索引擎上搜索,并將結(jié)果返回給用戶”指的是

　　A.元搜索引擎

　　B.目錄搜索引擎

　　C.全文搜索引擎

　　D.垂直搜索引擎

　　11.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的主要?jiǎng)恿�來源有兩大因�?第一是需求拉動(dòng),第二是

　　A.品牌推廣

　　B.技術(shù)推動(dòng)

　　C.信息收集

　　D.擴(kuò)大銷售渠道

　　12.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對(duì)策描述正確的是

　　A.全面實(shí)施質(zhì)量管理

　　B.對(duì)于流失的客戶不予處理

　　C.禁止公司人員職位變動(dòng)

　　D.同等對(duì)待不同的流失客戶

　　13.下列屬于衡量“用戶對(duì)郵件回應(yīng)效果”的指標(biāo)是

　　A.送達(dá)率

　　B.刪除率

　　C.轉(zhuǎn)化率

　　D.用戶增長率

　　14.在網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)方式中,千人點(diǎn)擊成本(CPC)付費(fèi)的基礎(chǔ)是

　　A.廣告回復(fù)率的統(tǒng)計(jì)

　　B.廣告點(diǎn)擊率的統(tǒng)計(jì)

　　C.廣告展示量的統(tǒng)計(jì)

　　D.廣告點(diǎn)擊量的統(tǒng)計(jì)

　　15.“搜索數(shù)據(jù)倉庫中的條目和對(duì)象,從中尋找出重復(fù)率很高的模式,展現(xiàn)數(shù)據(jù)間未知的依賴關(guān)系”指的是

　　A.序列分析

　　B.聚類分析

　　C.分類分析

　　D.貨籃分析

　　16.進(jìn)行SWOT分析時(shí),企業(yè)利用外部機(jī)會(huì)彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢的戰(zhàn)略屬于

　　A.優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略

　　B.優(yōu)勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

　　C.劣勢一機(jī)會(huì)戰(zhàn)略

　　D.劣勢一威脅戰(zhàn)略

　　17.下列屬于網(wǎng)上直接市場調(diào)查方法的是

　　A.利用E-mail調(diào)查

　　B.利用搜索引擎調(diào)查

　　C.購買行業(yè)咨詢報(bào)告

　　D.利用在線數(shù)據(jù)庫調(diào)查

　　18.關(guān)于在線訪談?wù){(diào)查描述正確的是

　　A.在線訪談適合定量調(diào)查

　　B.在線訪談屬于主動(dòng)調(diào)查

　　C.在線訪談不可以進(jìn)行個(gè)別訪問D.在線訪談不可以自由發(fā)表個(gè)人意見

　　19.“百度統(tǒng)計(jì)”是一個(gè)專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具,下列不屬于其功能的是

　　A.成本分析

　　B.趨勢分析

　　C.頁面分析

　　D.訪客來源分析

　　20.關(guān)于消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買行為特征描述正確的是

　　A.自主性下降

　　B.購物導(dǎo)向單一化

　　C.選擇范圍縮小

　　D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性