二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

1.以下各項(xiàng)中在物業(yè)管理合同中必須明確的是(　　　　　)

A.合同當(dāng)事人雙方的名稱、住所

B.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

C.委托管理服務(wù)的期限

D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

E.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的基本情況（坐落、建筑面積等）

2.供暖系統(tǒng)管理的原則主要有(　　　　　)

A.專業(yè)性原則                                                  B.經(jīng)濟(jì)可行性原則

C.集中供暖，保護(hù)環(huán)境的原則                          D.關(guān)聯(lián)管理的原則

E.“用戶至上，服務(wù)第一”的原則

3.物業(yè)環(huán)境管理的任務(wù)主要是(　　　　　)

A.保護(hù)和維持物業(yè)區(qū)域的容貌、防止人為破壞和減緩自然損壞

B.維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活和辦公秩序

C.保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境的整體形象

D.搞好物業(yè)區(qū)域的文化娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)自www.Examw.com

E.保證物業(yè)區(qū)域內(nèi)居民的身心健康

4.物業(yè)管理財(cái)務(wù)報(bào)告分析的主要方法(　　　　　)

A.趨勢(shì)分析法                                                  B.現(xiàn)狀分析法

C.潛力分析法                                                  D.比率分析法

E.比較分析法

5.物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的特點(diǎn)(　　　　　)

A.營(yíng)利性                                                         B.規(guī)模性

C.立體化                                                         D.無(wú)償性

E.全方位