11.建筑工程的最低保修期中規(guī)定：屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏保修期為（      ）

A.1年                                                             B.2年    

C.3年                                                             D.5年

12.在對(duì)客戶檔案管理過(guò)程中，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該建立客戶檔案管理規(guī)程，并嚴(yán)格按照客戶檔案管理規(guī)程（      ）

A.實(shí)施管理                                                     B.執(zhí)行   

C.檢查                                                            D.監(jiān)督

13.安保管理的基本原則之一是：堅(jiān)持物業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)的安保管理與社會(huì)安保管理相（      ）

A.分離                                                            B.結(jié)合   

C.區(qū)劃                                                            D.包容

14.物業(yè)出租方的權(quán)利之一是對(duì)承租人合理使用房屋及其設(shè)備、設(shè)施的權(quán)利有（      ）

A.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查                                       B.指導(dǎo)、搜查

C.監(jiān)督、監(jiān)視                                                 D.指導(dǎo)、命令

15.人壽保險(xiǎn)公司交易的險(xiǎn)種一般期限都（      ）

A.較長(zhǎng)                                                            B.較短   

C.一般                                                            D.非常長(zhǎng)