三、名稱解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　1.物業(yè)承接驗收

　　2.房屋給排水系統(tǒng)

　　3.物業(yè)環(huán)境

　　4.物業(yè)租賃合同

　　5.產籍管理

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　1.簡答物業(yè)管理前期介入的必要性。

　　2.簡答特種設備維修養(yǎng)護管理的原則。

　　3.簡答高層建筑消防的特點。

　　4.簡答物業(yè)管理企業(yè)所應遵循的投保決策步驟。

　　五、論述題(本大題10分)

　　論述物業(yè)綜合經營服務的要求。

　　六、案例分析題(本大題共15分)

　　錦城花園于2006年5月經選舉成立業(yè)主委員會，因原來的物業(yè)管理公司服務態(tài)度很差，且物業(yè)服務合同馬上就要到期，業(yè)主委員會成立之后的第一件事情就是尋找新的物業(yè)管理公司來對小區(qū)進行管理。

　　問：(1)物業(yè)服務合同簽訂的一般工作程序是怎樣的?合同什么時候成立?

　　(2)物業(yè)服務合同主要由哪幾部分構成?每部分的內容主要是什么?