三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共3小題，每小題4分，共12分）

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

2.企業(yè)形象

3.企業(yè)名稱(chēng) 

四、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，共18分）

1.CIS在中國(guó)興起的原因有哪些？（5分）

2.調(diào)研計(jì)劃一般包括哪些內(nèi)容？（7分）

3.廣告與CIS的一致性表現(xiàn)在哪些方面？（6分） 

五、論述題（本大題15分）

試聯(lián)系實(shí)際闡述為什么要樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 

六、案例分析題（本大題共15分）wｗw.ExamＷ.CoM

T公司是一家提供食品及服務(wù)型的企業(yè)，它塑造企業(yè)形象首先是從確立經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始的。在內(nèi)外公眾中強(qiáng)調(diào)“開(kāi)創(chuàng)健康快樂(lè)的明天，秉承三好一公道（品質(zhì)好、信用好、服務(wù)好、價(jià)格公道）”的理念。與此相配合又推出了形象統(tǒng)一的加盟店，震蕩了其所在的地區(qū)及行業(yè)。同時(shí)開(kāi)始了24小時(shí)的服務(wù)，并在母親節(jié)等節(jié)日開(kāi)展慰問(wèn)、贈(zèng)品等活動(dòng)，表達(dá)對(duì)社會(huì)回饋的實(shí)際行動(dòng)。在VIS部分，還設(shè)計(jì)了可愛(ài)的小白鴿展翅迎向健康快樂(lè)的明天的圖案，紅橙色帶顯現(xiàn)了產(chǎn)品富有營(yíng)養(yǎng)的特征，小標(biāo)語(yǔ)則傳達(dá)了公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)。

（1）結(jié)合本案談?wù)凪IS，BIS，VIS三者之間的關(guān)系，MIS在其中所處的地位。（6分）

（2）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司在BIS方面進(jìn)行的工作各屬于什么行為？（4分）

（3）如要對(duì)CIS的導(dǎo)入工作進(jìn)行實(shí)施控制，應(yīng)做哪幾方面的工作？（3分）

（4）根據(jù)以上內(nèi)容指出T公司運(yùn)用的企業(yè)理念定位模式是哪一種？（2分）

（自考真題暫不提供答案）