6.對程序文件內(nèi)容的審查，包括（       ）

A.具有可操作性                                       B.適合于質(zhì)量體系運作

C.邏輯上要求完整                                   D.修改審批手續(xù)齊全

E.程序文件要求符合ISO9000標準

7.編制質(zhì)量記錄的要求是（       ）

A.內(nèi)容完整有效                                       B.真實性

C.準確性                                                 D.標準化

E.質(zhì)量記錄應實用，符合質(zhì)量管理需要

8.ISO9004:2000標準中規(guī)定最高管理者的職責是（       ）

A.不斷提高企業(yè)品牌知名度考試網(wǎng)

B.確定組織結(jié)構和資源

C.確立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，為組織開展質(zhì)量管理活動指明方向

D.保持當前的業(yè)績

E.解決糾紛

9.質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有（       ）

A.質(zhì)量體系的結(jié)構和運行情況

B.商品質(zhì)量、倉儲質(zhì)量和服務質(zhì)量

C.決策執(zhí)行情況

D.設施、設備及人員等資源配備情況

E.過程進行的情況

10.物業(yè)管理企業(yè)的質(zhì)量手冊簡化結(jié)構形式包括（       ）

A.質(zhì)量手冊說明                                       B.組織概況

C.管理目標                                              D.術語

E.質(zhì)量體系要素描述