三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共4小題，每小題3分，共12分）

1.秘書(shū)信息

2.職業(yè)素質(zhì)

3.市場(chǎng)研究

4.高層次管理信息

四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

1.簡(jiǎn)述信息整理的意義。

2.簡(jiǎn)述拾遺補(bǔ)缺信息的途徑。

3.簡(jiǎn)述控制和防止信息污染的主要措施。

4.簡(jiǎn)述信息收集的主要原則。

5.簡(jiǎn)述實(shí)施辦公自動(dòng)化有哪些基本要求。

五、論述題（本大題10分）

試述信息傳遞過(guò)程中信息污染的表現(xiàn)形式及防止措施。