二、填空題（本大題共10小題，每空1分，共20分）

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。www.Examw.com

21.管理是社會組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的______，以______為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。

22.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者扮演的角色有決策角色、______角色、______角色。

23.管理的基本原理包括：系統(tǒng)原理、人本原理、______原理、______原理、倫理原理。

24.有用的信息具備三個主要特征，即：高質(zhì)量，______，______。

25.決策的特點(diǎn)包括：目標(biāo)性，可行性，選擇性，動態(tài)性，______性和______性。

26.組織的外部一般環(huán)境包括政治環(huán)境，______環(huán)境，______環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，自然環(huán)境五個方面。

27.企業(yè)資源計劃包含三大模塊，即______模塊，______模塊和物流管理模塊。

28.部門化的方式一般有職能部門化，______部門化，______部門化和矩陣組織。

29.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要包括指揮作用、______作用和______作用。

30.預(yù)算控制的內(nèi)容包括收入預(yù)算、______預(yù)算、______預(yù)算、資金支出預(yù)算和資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算。 

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.管理原理

32.組織文化

33.創(chuàng)新

34.系統(tǒng)

35.集權(quán) 

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

36.管理的人本原理。

37.改善組織倫理行為的途徑。wｗw.ExamＷ.CoM

38.組織設(shè)計的影響因素。

39.領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。 

五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

40.費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論。

41.新經(jīng)濟(jì)時代管理思想變革的主要內(nèi)容。（自考真題暫不提供答案）