16.馬斯洛認為人的第二層次需要是（     ）

A.社交需要                                       B.生理需要考試網(wǎng)(www．Examw。com)

C.安全需要                                       D.自我實現(xiàn)需要

17.領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的激勵方式有四種，其中不包括（     ）

A.計劃激勵                                       B.工作激勵

C.批評激勵                                       D.培訓激勵

18.溝通類別中，文件這種形式是屬于（     ）

A.口頭溝通                                       B.電子媒介溝通

C.非言語溝通                                   D.書面溝通

19.在控制工作中，要處理好全面控制與重點控制的關(guān)系，是屬于（     ）

A.適時控制                                       B.適度控制

C.客觀控制                                       D.彈性控制

20.在創(chuàng)新職能中，一個企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，則屬于（     ）

A.目標創(chuàng)新                                       B.環(huán)境創(chuàng)新

C.制度創(chuàng)新                                       D.技術(shù)創(chuàng)新