3、廣告的功能
答案：
(一)服務(wù)市場營銷——廣告的商業(yè)功能
1、溝通產(chǎn)銷，刺激需要
2、擴大銷售，加速流通
3、鼓勵競爭，活躍經(jīng)濟
(二)傳播組織文化——廣告的文化功能
作為一種獨特的文化傳播形式，廣告?zhèn)鞑スδ軒淼膹V告?zhèn)鞑バЧ杏蓽\入深的三個層次，它們是：①認(rèn)知(感知和理解)層次②情感體驗(喜愛和偏好)層次③行為(嘗試和購買)層次。
4、CIS開發(fā)的作業(yè)程序
答案：
(一)組織實態(tài)調(diào)查階段
(二)設(shè)計開發(fā)階段
(三)實施管理階段
(四)組織CI應(yīng)用手冊
CI手冊有以下五方面的內(nèi)容：
1、總論部分
2、基本要素
3、基本要素組合系統(tǒng)
4、應(yīng)用要素
5、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色樣
5、危機傳播模型
答案：
(一)斯蒂文•芬克的階段分析理論
斯蒂文•芬克把危機過程劃分為危機潛在期、危機突發(fā)期、危機蔓延期、危機解決期四個階段。
(二)班尼特的戰(zhàn)略分析理論(形象修復(fù)理論)
班尼特提出了恢復(fù)形象的五大戰(zhàn)略方法：否認(rèn);逃避責(zé)任;各個方面減少錯誤行為傳播的范圍和程度;亡羊補牢;自責(zé)。
(三)伯克蘭的焦點事件理論
托馬斯•伯克蘭在1997年提出了另一種危機傳播事件的視角，其理論基礎(chǔ)建立在議程設(shè)置功能和對危機傳播事件的公共政策運用上，認(rèn)為那些“突然發(fā)生的、不可預(yù)測知的事件(焦點事件)”在促進公共政策討論方面起著重要作用。
(四)卓越理論
其理論建構(gòu)主要依賴于公共關(guān)系的四個模型。模型一：新聞代理模型。模型二：公共信息模型。模型三：雙向非對稱模型。模型四：雙向?qū)ΨQ模型。
