三、名詞解釋題（本大題共 5 小題，每小題 3 分，共 15 分）  
31.測驗的效度  
32.態(tài)度  
33.民主型管理方式  
34.正強化  
35.組織的管理幅度  
四、簡答題（本大題共 5 小題，每小題 6 分，共 30 分） 36．簡述組織的基本涵義。  
37．簡述組織認同感對組織的作用。  
38．影響有效溝通的主要障礙有哪些？  
39．解決沖突的技術主要有哪些？  
40．組織老化的主要標志是什么？  
五、論述題（本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分） 41．聯(lián)系實際談談你對群體的理解。  
42．試述激勵在組織管理中的地位與作用。