11．績效反饋?zhàn)钪饕�的方式是�?nbsp;     ）

A．書面通知                            B．績效面談

C．口頭通知                            D．工作告示

12．美國哈佛商學(xué)院卡普蘭和諾頓教授提出的一種建立在客戶基礎(chǔ)上的計(jì)劃和程序提升系

統(tǒng)是（      ）

A．流程改造                            B．全方位反饋評價(jià)

C．六個(gè)西格瑪                          D．平衡計(jì)分卡

13．影響薪酬中基本工資部分設(shè)計(jì)的因素主要是（      ）

A．戰(zhàn)略                                B．職位

C．績效                                D．資質(zhì)

14．如果一個(gè)企業(yè)有雄厚的財(cái)力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品，這個(gè)企業(yè)希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設(shè)計(jì)中，它可以采�。�      ）

A．0分位策略                           B．25分位策略

C．50分位策略                          D．75分位策略

15．為了保障勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)職業(yè)教育的權(quán)利，我國的《職業(yè)教育法》制定于（      ）

A．1994年                              B．1995年

C．1996年                              D．1997年

16．人員培訓(xùn)中采取角色扮演法的主要目的是使員工（      ）

A．掌握更多的理論知識(shí)                  B．學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)

C．提高解決和處理問題的能力            D．提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

17．職業(yè)生涯表示的是一個(gè)（      ）

A．靜態(tài)過程                            B．動(dòng)態(tài)過程

C．價(jià)值體系                            D．生活方式

18．一般來說，大多數(shù)人職業(yè)生涯發(fā)展的核心階段是（      ）

A．成長階段                            B．探索階段

C．確立階段                            D．維持階段

19．從1929年至1975年，美國企業(yè)的福利支出占勞動(dòng)成本的比重上升了（      ）

A．五倍                                B．十倍

C．十五倍                              D．二十倍

20．基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中，個(gè)人繳納額約為其工資收入的（      ）

A．1％                                 B．2％

C．3％                                 D．4％