注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）
23．小組動力
24．總結
25．對質
26．小組后期
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
27．有效的小組領導者應該擁有哪些個人特質？
28．簡述社會工作者有效溝通的原則。
29．工作者在聚會前應做哪些準備工作？
30．小組成熟時有哪些特點？
31．簡述小組后期的任務。
五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）
32．試述小組計劃書的設計。
33．如何確定小組工作者的角色？
