16．柏恩斯把小組領(lǐng)導(dǎo)分為以下幾種方式

A．專權(quán)式                                                B.民主式

C.放任式                                                  D.協(xié)同式

E．混合式

17．小組領(lǐng)導(dǎo)者小組促進(jìn)和干預(yù)的技巧有

A．引導(dǎo)互動                                            B.融合

C.對質(zhì)                                                      D.自我表露

E．總結(jié)

18．沖突的種類很多，從形式上來看，小組沖突可分為

A．真實沖突                                            B.非真實沖突

C.實質(zhì)沖突                                               D.感情沖突

E．秩序性沖突

19．小組都是歸屬某一機構(gòu)，機構(gòu)在小組工作中發(fā)揮了很大的作用。表現(xiàn)在

A．機構(gòu)目標(biāo)制約小組目標(biāo)和決策

B.機構(gòu)決定小組采用何種方法

C.機構(gòu)提供小組所需的資源，同時也賦予小組一種社會地位

D.機構(gòu)目標(biāo)是組員資格認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)之一

E．機構(gòu)的性質(zhì)決定工作者的地位和角色

20．在組成小組時，工作者應(yīng)考慮的因素有

A．小組的組合條件                                  B.對小組結(jié)構(gòu)的控制

C.對組員開放的程度                                 D.志愿或非志愿加入小組

E．小組規(guī)模、空間和時間

21．小組成熟時的特點有

A．成員的自我意識和權(quán)力控制意識增強  B.有些成員向工作者提出對質(zhì)

C.成員達(dá)到最理想的溝通狀態(tài)                   D.小組有足夠的能量達(dá)成目標(biāo)

E．成員會比以前擁有更大的自主性，但彼此之間的依賴性更強

22．在小組過程中，評估方式主要包括

A．工作者自評                                         B.成員自評

C.督導(dǎo)與觀察者評估                                 D.面談方式

E．問卷與評估表