16.致力于改善、加強和提高小組的功能。此時小組的角色為(      )

A.維持角色                                                    B.個人角色    

C.功能角色                                                    D.非功能角色

17.可以使用社會工作人員直接與案主對抗和讓整個小組參與解決問題等兩種手段。這種方法是(      )

A.建立團隊                                                    B.協(xié)調    

C.咨詢                                                           D.處理分歧

18.重點是專家、顧問和社區(qū)領導一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。這種方法是(      )

A.社會計劃                                                    B.地方發(fā)展    

C.社會發(fā)展                                                    D.社會行動

19.特點是鼓勵盡可能多的社區(qū)居民自愿參與社區(qū)活動，自己確定活動的目標并努力實現(xiàn)之。這種方法是(      )

A.社會計劃                                                    B.地方發(fā)展    

C.社會發(fā)展                                                    D.社會行動

20.在宏觀社會工作實務中，兩個或兩個以上的人共同努力為某一位案主服務。此時所使用的技巧為(      )

A合作                                                           B.調停    

C.教育                                                           D.勸說