B卷
一、填空題（每空1分，共10分）
1.____________是人們利用一定的工具為實現(xiàn)人或物的位移所提供的服務(wù)。
2.汽車客運站根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，一般劃分為____________、____________和�？空救N。
3.汽車制動可分為____________制動和____________制動兩種。
4.常見的乘務(wù)工作組織形式有三種，即定線包乘制，____________和____________。
5.客運市場調(diào)查的方法很多，按調(diào)查樣本分可分為普查、____________ 和____________ ；按調(diào)查對象分可分為____________和觀察法。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內(nèi)。每小題2分，共20分)
1.汽車客運站對于進站車輛的車容標準中要求進站車輛的技術(shù)等級達到（ ）。
A.一級以上 B.二級以上
C.三級以上 D.四級以上
2.按照班車客票的使用規(guī)定，以下關(guān)于退票的規(guī)定中，不正確的是（ ）。
A.車上售出的客票不辦理退票
B.簽證改乘的客票不辦理退票
C.旅游車開車后亦可辦理退票
D.屬承運部門責(zé)任的退票，免收退票費
3.為了更好地做好服務(wù)工作，站務(wù)員應(yīng)區(qū)別服務(wù)對象給以恰當?shù)姆⻊?wù)。如果我們把旅客分成工人、農(nóng)民、軍人、學(xué)生、機關(guān)干部、教師等，那么這是按什么標準來區(qū)分旅客的？（ ）
A.按年齡標準 B.按職業(yè)和階層標準
C.按旅客旅行目的標準 D.按地區(qū)標準
4.駕駛員在做車輛日常維護時，應(yīng)做到“三檢”，這里的“三檢”是指（ ）。
A.出車前后檢查，停車前后檢查，修理前后檢查
B.出車前檢查，行駛中檢查，收車后檢查
C.睡前檢查，醒后檢查，出門檢查
D.以上都是
5.在汽車的三個維護作業(yè)等級中，（ ）以堅固、潤滑為中心，并排除車輛行駛一定里程后出現(xiàn)的某些隱患，保證車輛能繼續(xù)正常運行。
A.日常維護 B.一級維護
C.二級維護 D.三級維護
6.乘務(wù)員需要離開車站，按照客車運行作業(yè)計劃和乘務(wù)機構(gòu)的安排，在行進的客車上獨立工作，有的還要經(jīng)常變更作業(yè)客車和營運線路，這說明了乘務(wù)工作具有（ ）特點。
A.局限性大 B.情況復(fù)雜
C.流動性強 D.承擔乘車旅客安全責(zé)任
7.乘務(wù)員在工作中，對下列哪一類人員可優(yōu)先讓其上車？（ ）
A.普通乘客 B.精神失常無人護送者
C.惡性傳染病患者 D.現(xiàn)役軍人
8.市場最根本的特征就是與商品（ ）聯(lián)系在一起。
A.生產(chǎn) B.消費
C.制造 D.交換
9.以下三種價格形式，在（ ）價格形式下，運輸企業(yè)研究運價策略才有了前提。
①國家定價； ②以國家定價為上限，往下浮動一定幅度的浮動價格； ③在不超過國家定價的前提下，承托雙方議定價格。
A.①和② B.②和③
C.①和③ D.①②③
10.營運車輛按生產(chǎn)法計提折舊時，折舊是（ ）。
A.變動費用
B.固定費用
C.既不是變動費用又不是固定費用
D.既是變動費用又是固定費用
