二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.下列關于產(chǎn)品的說法正確的是(        )

A．產(chǎn)品是過程的結果                                    B.產(chǎn)品有四種通用的類型

C.產(chǎn)品通常是有形的                                       D.復雜產(chǎn)品可以由不同類別的產(chǎn)品構成

E.產(chǎn)品類別的區(qū)分取決于其主導成分

2.企業(yè)為選擇供應商，應組建由______部門人員組成的供應商選定小組。(        )

A．產(chǎn)品開發(fā)                                                 B.質量管理

C.生產(chǎn)                                                       D.供應

E.銷售

3.在質量管理體系運行和審核中，記錄的作用是(        )

A．追溯已發(fā)生的事實                                    B.指導作業(yè)人員操作

C.作為審核的準則                                          D.為驗證糾正、預防措施提供證據(jù)

E.預防錯誤發(fā)生

4.企業(yè)質量管理體系所需的過程包括與______有關的活動。(        )

A．管理活動                                                 B.資源管理

C.產(chǎn)品實現(xiàn)                                                D.測量

E.數(shù)據(jù)分析

5.ISO 9000族標準／文件的第二部分：其他標準，包括(        )

A．ISO 10006：2003質量管理體系    項目質量管理指南

B.ISO 10007：2003質量管理體系    技術狀態(tài)管理指南

C.ISO 10012；2003測量管理體系    測量過程和測量設備的要求  

D.ISO 9004：2000質量管理體系    改進指南

E.ISO 10015：1999質量管理    教育和培訓指南

6.ISO 19011《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》為______提供了指南。(        )

A．審核原則

B.審核方案的管理

C.ISO 9001標準的實施   

D.質量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施

E.審核員的能力和評價

7.由組織的顧客或其他人以顧客的名義進行，可按合同規(guī)定要求對組織的質量管理體系進行審核稱為(        )

A．第一方審核                                             B.第二方審核

C.第三方審核                                             D.外部審核

E.內部審核

8.選擇審核組時，保證審核組整體能力的過程應包括(        )

A．識別為達到審核目的所需的知識和技能

B.選擇審核組成員以使審核組具備所有必要的知識和技能

C.對審核組成員進行必要的知識和技能培訓   

D.邀請相關專業(yè)的技術專家加入審核小組

E.審核小組內設專職監(jiān)督人員

9.認可是指由認可機構對______的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認的合格評定活動。(        )

A．認證機構                                                 B.咨詢機構

C.檢查機構                                                D.實驗室

E.從事認證活動的人員

10.由于政府通過立法來展開認證，認證分為(        )

A．強制性認證                                             B.自愿性認證

C.產(chǎn)品認證                                                D.體系認證

E.職業(yè)健康安全管理體系認證