二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。

11.硬件和軟件是有形產(chǎn)品。

12.汽車的價(jià)格屬于汽車產(chǎn)品的固有特性。

13.質(zhì)量管理過程主要包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)主要過程。

14.與供方互利的關(guān)系不包括在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之中。

15.經(jīng)濟(jì)效益的全面性是全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)之一。

16.田口玄一將產(chǎn)品生產(chǎn)過程分為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)。

17.計(jì)量值數(shù)據(jù)可以分為計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)和計(jì)件值數(shù)據(jù)。

18.在質(zhì)量管理和控制中常用平均值表示數(shù)據(jù)的分散性。

19.監(jiān)督職能是質(zhì)量檢驗(yàn)的職能之一。

20.不合格品根據(jù)其可用狀態(tài)可分為廢品和返修品兩大類。