浙江省2013年7月高等教育自學考試
現(xiàn)代質量工程（二）試題
課程代碼：01961
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.關于質量的概念，下列說法正確的是
A．質量是產(chǎn)品的一種物理屬性，即耐用性
B.一組固有特性滿足要求的程度
C.服務的快捷性、準確性及安全性
D.質量是產(chǎn)品滿足需求的穩(wěn)定性、可靠性及時間性
2.____是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。
A．質量目標 B.質量策劃
C.質量保證 D.質量改進
3.全面質量管理的概念最早見于1961年____一書。
A．休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質量的經(jīng)濟控制》 B.菲根堡姆的《全面質量管理》
C.朱蘭的《朱蘭質量手冊》 D.戴明的《走出危機》
4.將供方、協(xié)作方、合作方都看作是組織經(jīng)營戰(zhàn)略同盟中的合作伙伴，形成共同的競爭優(yōu)勢。這反映了質量管理八項原則中的
A．管理的系統(tǒng)方法 B.過程方法
C.與供方互利的關系 D.供應鏈戰(zhàn)略合作伙伴關系
5.質量改進是消除____的問題。
A．偶發(fā)性 B.系統(tǒng)性
C.隱患性 D.復雜性
6.有二個質量特性，就要繪制
A．2張因果圖 B.2張排列圖
C.1張因果圖 D.1張排列圖和1張因果圖
7.在排列圖上通常把累計比率為0~80%的因素稱為
A．次要因素 B.主要因素
C.一般因素 D.重要因素
8.____是質量改進“分析問題原因”步驟中建立假設的有效工具。
A．因果圖 B.排列圖
C.對策表 D.散布圖
9.某機器生產(chǎn)電子盤片，為控制其重量，應采用
A．不合格品率p控制圖 B.均值——極差控制圖
C.中位數(shù)——極差Me——R圖 D.不合格品數(shù)np控制圖
10.關于休哈特所提出的控制圖理論的基本思想，下列說法不正確的是
A．在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有穩(wěn)定分量和間斷波動兩個分量
B.由過程內部引起的波動稱為偶然波動，由可查明原因引起的波動稱為異常波動
C.制造過程中所出現(xiàn)的兩類分量均可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去
D.基于3σ限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。
11.全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、____或社會等相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。
A．員工 B.供方
C.合作伙伴 D.政府
E.認證機構
12.國際標準化組織(ISO)結合實踐經(jīng)驗及理論分析，用高度概括又易于理解的語言，總結的質量管理的原則包括
A．以顧客為關注焦點及領導作用 B.全員參與及過程方法
C.管理的系統(tǒng)方法及持續(xù)改進 D.基于事實的決策方法及與供方互利的關系
E.成本領先與持續(xù)改進
13.標準化是進行質量管理的依據(jù)和基礎，企業(yè)在實施標準化過程中，必須嚴格執(zhí)行的標準有
A．國家標準 B.行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準
C.申明采用的推薦性標準 D.已備案的企業(yè)產(chǎn)品標準
E.企業(yè)最高管理者提出的標準
14.控制圖經(jīng)過一個階段使用后，有可能出現(xiàn)新的異常，這時應
A．查出異因 B.采取措施，予以消除
C.重新轉到分析用控制圖 D.繼續(xù)觀察
E.停產(chǎn)檢查
15.產(chǎn)品質量特性是在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構成產(chǎn)品的各個組成部分的質量決定的，并與產(chǎn)品實現(xiàn)過程的____等因素密切相關。
A．人員水平 B.設備能力
C.工資高低 D.專業(yè)技術
E.環(huán)境條件
16.質量檢驗的主要功能的體現(xiàn)有
A．鑒別質量是否符合規(guī)定要求 B.提高檢驗人員水平
C.把住不合格不放行的關口 D.根據(jù)質量狀況分析改進質量
E.預防不合格品的產(chǎn)生
17.異常因素的特點包括
A．對產(chǎn)品質量影響較大 B.容易消除
C.非生產(chǎn)過程所固有 D.難以消除
E.不值得考慮
18.單值——移動極差x—Rs控制圖多用于
A．對每一個產(chǎn)品都進行檢驗，采用自動化檢查和測量的場合
B.如化工等氣體與液體流程式過程，樣品均勻的場合
C.取樣費時、昂貴的場合
D.對檢出過程靈敏度要求高的場合
E.控制對象為不合格品率的場合
19.當工序有偏離時，提高Cpk的途徑有
A．縮小公差 B.減少偏離量
C.降低離散度 D.適當加大公差
E.減少UCL
20.檢驗水平的選取主要考慮
A．批與批間質量差異 B.檢驗費用
C.產(chǎn)品復雜程度 D.是否是破壞性檢驗
E.抽樣類型
