8.對(duì)于初次登機(jī)的旅客，乘務(wù)員應(yīng)該注意( )

　　A.盡量不搭理 B.主動(dòng)介紹

　　C.嚴(yán)密觀察 D.隨性對(duì)待

　　9.以下哪一項(xiàng)是由于航空公司原因造成的航班延誤?( )

　　A.雷暴 B.大雪

　　C.飛機(jī)調(diào)配 D.空中管制

　　10.航班延誤以后，乘務(wù)員不應(yīng)該有以下態(tài)度( )

　　A.耐心解釋 B.及時(shí)安撫旅客情緒

　　C.積極聯(lián)絡(luò)，傳達(dá)信息 D.盡量避免接觸旅客

　　11.以下哪一項(xiàng)屬于常見的釀造酒?( )

　　A.日本清酒 B.開胃酒

　　C.金酒 D.威士忌

　　12.人民幣的國(guó)際代碼為( )

　　A.JPY B.HKD

　　C.GBP D.USD

　　13.如果乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)有旅客行為嚴(yán)重不當(dāng)時(shí)，以下錯(cuò)誤的做法是( )

　　A.報(bào)告乘務(wù)長(zhǎng) B.報(bào)告安全員

　　C.報(bào)告機(jī)長(zhǎng) D.自己第一時(shí)間上前阻止

　　14.以下屬于素餐的是( )

　　A.LFML B.CHML

　　C.RVML D.DBML

　　15.以下氧氣瓶使用方法正確的是( )

　　A.肺氣腫患者使用高流量 B.快用完氧氣時(shí)撞擊氧氣瓶

　　C.避免氧氣與油脂接觸 D.不使用氧氣面罩