16．適用于對付不好打交道的對手的談判方式是（      ）

A．電報談判                                                   B．電傳談判

C．電腦聯(lián)網(wǎng)談判                                            D．電話談判

17．談判的一般特征是指（      ）

A．談判是發(fā)展經(jīng)濟的橋梁                              B．談判是調(diào)整利益的方法

C．談判是參與者的合作                                  D．談判是平息爭端的途徑

18．下列能夠體現(xiàn)談判的重要作用的表述是（      ）

A．談判是人的理性行為                                  B．談判是參與者的互動

C．談判是改善環(huán)境的措施                              D．談判是復(fù)雜性的活動

19．貨物買賣談判雙方當事人權(quán)利與義務(wù)所指向的對象是（      ）

A．規(guī)格、等級                                                B．標的物

C．牌名、商標                                                D．數(shù)量、價款

20．談判要素的組合中最基本的結(jié)構(gòu)模式是（      ）

A．多邊統(tǒng)籌型談判                                         B．雙邊統(tǒng)籌型談判

C．雙邊復(fù)合型談判                                         D．雙邊單一型談判