21．口語交際的出發(fā)點和歸宿點是(      )

A．融洽關(guān)系                                                   B．傳播信息

C．塑造形象                                                   D．溝通情感

22．寓莊于諧、趣味深長、引人發(fā)笑的口語風格是(      )

A．華美富麗風格                                            B．委婉含蓄風格

C．親切細膩風格                                            D．幽默風趣風格

23．比較而言，更接近、更適合口語交際，以雙向互動為特點的口語交際信息傳播模式是(      )

A．5W傳播模式                                             B．公共關(guān)系傳播模式

C．新型控制論傳播模式                                  D．環(huán)形傳播模式

24．辨析和確定信息符號含義的依據(jù)是(      )

A．文字                                                          B．聲音

C．圖像                                                          D．語境

25．提出“風格就是本人”這一觀點的是(      )

A．王力                                                          B．伏爾泰

C．布封                                                          D．張弓

二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

26．化解口語交際編碼失誤的情況主要有(          )

A．編碼失誤發(fā)生在自己身上而自我化解         B．編碼失誤發(fā)生在雙方身上而自我化解

C．編碼失誤發(fā)生在自己身上而代為化解         D．編碼失誤發(fā)生在對方身上而代為化解

E．編碼失誤發(fā)生在對方身上而自我化解

27．省略作為一種表達手法，其特點包括(          )

A．簡潔明快、言簡意賅                                  B．重點突出、主次分明

C．直截了當、痛快酣暢                                  D．表意明確、層次清晰

E．難以發(fā)現(xiàn)其中的錯誤

28．公關(guān)口才的作用有(          )

A．暢通信息渠道                                            B．融洽人際關(guān)系

C．播撒人文關(guān)懷                                            D．維護組織形象

E．促進各項工作

29．下級與上級交談的技巧包括(          )

A．注意傾聽，全神貫注                                  B．開門見山，直陳其事

C．抓住關(guān)鍵，簡單明了                                  D．過程優(yōu)先，結(jié)果從略

E．抓住要領(lǐng)，虛實分明

30．形成口語風格的主觀因素包括(          )

A．個性氣質(zhì)                                                   B．職業(yè)特點

C．生活閱歷                                                   D．文化修養(yǎng)

E．情趣愛好