二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

20.產(chǎn)品概念的整體內(nèi)容包括(          )

A．實(shí)質(zhì)產(chǎn)品                                                 B.虛擬產(chǎn)品     

C.形式產(chǎn)品                                                   D.延伸產(chǎn)品

E.無(wú)形產(chǎn)品

21.對(duì)處于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng)，通�？煽紤]以下________方法。 (          )

A.分析和開(kāi)辟人口市場(chǎng)                                  B.發(fā)展企事業(yè)單位市場(chǎng) 

C.發(fā)展地區(qū)市場(chǎng)                                            D.發(fā)展國(guó)外市場(chǎng)

E.發(fā)展中間商市場(chǎng)

22.在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，一般容易產(chǎn)生(          )

A.推銷(xiāo)觀念                                                   B.生產(chǎn)觀念

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念                                            D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

E.產(chǎn)品觀念

23.企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用________等營(yíng)銷(xiāo)策略。(          )

A.價(jià)格不變，提高產(chǎn)量                                  B.價(jià)格不變，提高質(zhì)量

C.質(zhì)量不變，降低價(jià)格                                  D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高

E.價(jià)格降低，質(zhì)量降低

24.考察中間商應(yīng)從________等方面進(jìn)行。(          )

A.經(jīng)營(yíng)能力                                                   B.經(jīng)營(yíng)水平

C.周轉(zhuǎn)能力                                                   D.所有制性質(zhì)

E.企業(yè)歸屬

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

25.市場(chǎng)預(yù)測(cè)

26.需求

27.營(yíng)業(yè)推廣

28.馬斯洛需要層次理論

29.產(chǎn)品生命周期

四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

30.市場(chǎng)調(diào)查的主要程序。

31.選擇銷(xiāo)售渠道的基本原則。

32.商標(biāo)的策略主要有哪些？

33.簡(jiǎn)述廣告的含義及其特點(diǎn)。

34.簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

五、論述題（本大題共2小題，每小題11分，共22分）

35.試述介紹期的產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策類(lèi)型。

36.試述推銷(xiāo)人員推銷(xiāo)步驟的主要內(nèi)容。