三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)

31．簡述商業(yè)廣告活動的特征。

32．簡述感覺在消費活動中的意義。

33．試用象征性社會行為理論解釋消費者的購買行為。

34．簡述畸形消費的表現(xiàn)及成因。

35．簡述如何根據(jù)購買方式劃分消費者性格的類型。

四、論述題（本大題10分）

36．試述商品包裝的心理功能。

五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

37．  某品牌“防電墻”電熱水器上市，并通過廣告進行宣傳。當年8月，經營者率先宣布：凡不帶防電墻技術的熱水器應該停止生產。同時說明，地面低壓電器的使用環(huán)境千差萬別，有的地方根本沒有地線，因此使用電熱水器出現(xiàn)意外的情況時有發(fā)生，采用某品牌“防電墻”技術能保證出水不帶電。經營者此舉，等于為電熱水器重新設定了標準，說自己安全，暗示別人的不安全，消費者自然會購買他們的商品。

通過以上的案例，試分析學習對消費者行為產生的影響。

38．  1999年，國務院出臺了延長節(jié)假目的規(guī)定，人們的時間更加充裕了，而且隨著人們生活水平的不斷提高，消費觀念也發(fā)生了轉變，于是外出旅游成為許多人度假的首選。每當節(jié)假日來臨之際，經常會聽到“你們家過節(jié)準備到什么地方玩”的對話，節(jié)日旅游已經成為一種現(xiàn)代人生活的標志，成為一種時尚。于是，一些精明的旅游業(yè)者把眼光盯在了家庭旅游這塊蛋糕上。

(1)該現(xiàn)象體現(xiàn)了社會環(huán)境的哪一部分對消費文化的影響?

(2)該現(xiàn)象體現(xiàn)了哪一種消費文化心理?

(3)該現(xiàn)象體現(xiàn)了現(xiàn)代人怎樣的消費行為趨勢?