三、簡答題(本大題共5小題,每小題6分,共30分)
31.簡述消費者注意的分類。
32.簡述消費者獲取商品信息的內部信息來源。
33.簡述消費者價格心理的一般特征。
34.簡述提高廣告的說服效果的方法。
35.簡述感覺在消費活動中的意義。
四、論述題(本大題共10分)
36.試述在企業(yè)營銷管理中如何應用消費習慣原理。
五、案例分析題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
37.某飯店老板將飯店里的墻壁全部粉刷成淡綠色,令客人感覺幽雅舒適,為此招來不少顧客。但是由于人們留戀這種舒適環(huán)境,就餐時間加長,而且就餐后久久不肯離去,這樣餐桌的利用率自然就降低了。于是老板又把墻壁粉刷成紅色和橘黃色,這種熱烈的色彩一方面能刺激人們的食欲,同時又不適于客人就餐后久留,因而餐桌利用率顯著上升。
請結合該材料談談店內氣氛對消費者消費心理的影響。
38.某電視臺曾經播放兒童電視連續(xù)劇《小龍人》,在兒童中收視率頗高,一些兒童用品生產商便以小龍人圖形作為商品包裝,有文化用具、食品和服裝等,孩子們見到有“小龍人”的兒童用品就爭相選購。《還珠格格》和《灌籃高手》等連續(xù)劇在學齡晚期的孩子中收視率也非常高,劇中男、女主角的服飾、球鞋、發(fā)型甚至劇中主題歌的錄音帶和CD唱片等,都成為他們的搶手貨。
請從消費心理學的角度,分析以上現(xiàn)象反映了少年兒童消費群體什么樣的消費心理,企業(yè)應該相應采用什么樣的心理營銷策略?