26.商店內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成包括（ ）
A.營業(yè)現(xiàn)場
B.輔助營業(yè)現(xiàn)場
C.辦公場所
D.員工生活休息場所
E.存車處

27.影響消費流行的因素主要包括（ ）
A.物質(zhì)資料生產(chǎn)方式
B.消費者的心理需求
C.消費者的收入水平
D.消費者的文化背景
E.消費者的行為習慣

28.為滿足消費者基本需要的設計策略包括（ ）
A.使用優(yōu)化策略
B.性能提高策略
C.效用細分策略
D.功能多樣化策略
E.人體力學策略

29.在消費過程中風險知覺的種類包括（ ）
A.生理風險
B.功能風險
C.信息風險
D.資金風險
E.心理風險

30.消費者的態(tài)度在其購買決策和購買行為中的功能包括（ ）
A.識別功能
B.價值表現(xiàn)功能
C.自我保護功能
D.消費功能
E.順應功能