22.消費者的個性特征包括（ ）
A.穩(wěn)定性
B.整體性
C.獨特性
D.傾向性
E.可塑性

23.形成買賣雙方心理差距的主要原因包括（ ）
A.買賣雙方在商品需求和供給上的分歧
B.買賣雙方在利益上的分歧
C.買賣雙方在市場地位上的對立
D.買賣雙方在社會地位上的差異
E.買賣雙方在文明修養(yǎng)上的差距

24.在認識商品、購買商品的活動中,影響消費者情感變化的因素包括（ ）
A.人氣
B.氣候
C.商品
D.購物環(huán)境
E.心理準備

25.從一般意義上來說,消費者群體對消費心理的影響作用包括（ ）
A.提供適宜的生活方式
B.形成共同的消費習慣
C.促使成員行為具有一致性
D.形成群體性回報
E.形成群體的凝聚力