三、綜合分析題（本題35分）

24．    同程網(wǎng)總部設(shè)在中國(guó)蘇州，其B2B平臺(tái)“旅交匯”(www.17u.net)于2003年上線，當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是打造一個(gè)旅游行業(yè)內(nèi)的資訊交流平臺(tái)，做旅游產(chǎn)業(yè)的阿里巴巴，盈利收入主要靠廣告費(fèi)。2004年，經(jīng)過(guò)反復(fù)考察和設(shè)計(jì)，同程網(wǎng)推出其第一個(gè)收費(fèi)產(chǎn)品“網(wǎng)上名片”，后更名為“同程誠(chéng)信錄會(huì)員”，提供了等級(jí)評(píng)價(jià)和旅游網(wǎng)店建設(shè)等功能，方便注冊(cè)會(huì)員開(kāi)展業(yè)務(wù)交流和尋找合作伙伴。同程網(wǎng)現(xiàn)擁有旅游企業(yè)注冊(cè)會(huì)員16萬(wàn)家，會(huì)員收費(fèi)由最初的100元／年，攀升至如今的平均3000元／年，成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的包括旅行社、酒店、景區(qū)、交通和票務(wù)在內(nèi)的B2B旅游交易平臺(tái)。

2008年同程網(wǎng)進(jìn)入旅游軟件行業(yè)，建立了面向旅行社、景區(qū)、酒店和航空代理等業(yè)務(wù)的Saas“軟件即服務(wù)”平臺(tái)，該平臺(tái)擁有1800余家付費(fèi)客戶，市場(chǎng)占有率超過(guò)70%，正在成為國(guó)內(nèi)旅游信息化的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，集中面向中小型旅游企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷平臺(tái)。

在B2B模式面臨發(fā)展中的“天花板式瓶頸”的情況下，同程網(wǎng)于2005年11月開(kāi)通了一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)——“同程旅游網(wǎng)”(www.17u.cn)，定位于大眾旅游市場(chǎng)，類似于“旅游超市”。網(wǎng)站擁有國(guó)內(nèi)海量的旅游產(chǎn)品線，提供國(guó)內(nèi)30000余家及海外100000余家酒店預(yù)訂，覆蓋全國(guó)所有航線的機(jī)票預(yù)訂，8000余家景區(qū)門(mén)票預(yù)訂，200多個(gè)城市租車預(yù)訂，境內(nèi)外品質(zhì)旅游度假預(yù)訂。提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂(www.l7u.cn)、手機(jī)無(wú)線預(yù)訂(m．17u.cn)和365*24小時(shí)電話預(yù)訂(4007-777-777)，網(wǎng)站秉持“有保障的低價(jià)”原則，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“先行賠付”和“點(diǎn)評(píng)返獎(jiǎng)金”等特色增值服務(wù)，成為目前中國(guó)增長(zhǎng)速度極快的旅游預(yù)訂平臺(tái)。

同程網(wǎng)的客戶90%都是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，且50%以上是年輕的旅游者，他們可根據(jù)自己需要，自行操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)線路、門(mén)票、酒店等旅游產(chǎn)品的在線購(gòu)買(mǎi)，從而大大節(jié)約同程網(wǎng)的運(yùn)作成本。同程網(wǎng)在細(xì)分領(lǐng)域里抓住年輕用戶的胃口，比如點(diǎn)評(píng)返獎(jiǎng)金和驗(yàn)客大賽等。短短3年內(nèi)，同程網(wǎng)吸引注冊(cè)用戶500多萬(wàn)人，有消費(fèi)記錄的用戶超過(guò)200萬(wàn)人。

2011年初，同程網(wǎng)啟用了新標(biāo)識(shí)的“一起游”社區(qū)(www.17u.com)，力圖建設(shè)成以社區(qū)和博客為載體的旅游愛(ài)好者互動(dòng)交流圈、圍繞目的地展開(kāi)的泛攻略系統(tǒng)，以及針對(duì)用戶體驗(yàn)的旅游資訊信息流。

在資訊方面，同程網(wǎng)摒棄了原始的資料添加和堆積，更多地利用了網(wǎng)友的自主分享，采取uGC（用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容）模式，讓用戶把旅游心得、日志和經(jīng)驗(yàn)等發(fā)布上來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息的高速搜集和傳遞，滿足信息獲取者的個(gè)性化需求。在網(wǎng)友體驗(yàn)上，同程網(wǎng)專注于旅游點(diǎn)評(píng)、旅游提問(wèn)、旅游詢價(jià)和旅游博客等多種互動(dòng)形式的建設(shè)，目前已經(jīng)成為中國(guó)最好的旅游博客服務(wù)商，為網(wǎng)友記錄旅游經(jīng)歷，分享行走感悟，幫助更多人出行提供了非常好的平臺(tái)支持，尤其是旅游博客大賽的成功開(kāi)展，更是大大推動(dòng)了旅游信息的分享和傳播，讓網(wǎng)友獲得最大的滿足。

同程網(wǎng)兼容了在線旅游的“3C”趨勢(shì)，即產(chǎn)品(commodity)+內(nèi)容(content)+社區(qū)(community)，以旅游攻略、資訊、博客、社區(qū)和目的地探索等原創(chuàng)性高質(zhì)量?jī)?nèi)容為主，輔以酒店、機(jī)票和景點(diǎn)門(mén)票等六大旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)，目前網(wǎng)站擁有3萬(wàn)多個(gè)目的地指南，8000多個(gè)景點(diǎn)門(mén)票，2萬(wàn)多家酒店，超過(guò)325萬(wàn)條的游記點(diǎn)評(píng)，51萬(wàn)多篇驢友博客，300多萬(wàn)個(gè)人注冊(cè)用戶。

根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：

(1)“旅交匯”(www.17u.net)屬于B2B電子商務(wù)的哪種模式？該模式的特點(diǎn)有哪些？

(2)在十大典型主流B2B模式中，“旅交匯”屬于哪一類？盈利方式有哪些？

(3)同程旅游網(wǎng)(www.17u.cn)屬于哪一類商業(yè)模式？通過(guò)哪些特色經(jīng)營(yíng)方式實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功？

(4)“一起游”(www.17u.cn)社區(qū)的特點(diǎn)是什么？